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Die Speicherung von Unternehmensdaten und geistigem Eigentum auf den mobilen Geräten ermöglicht die Sicherung und schnelle Wiederherstellung der Geräte in einen Betriebszustand von höchster Bedeutung. Die kritischen Aufgaben der Sicherung und Wiederherstellung liegen in Ihrer Verantwortung. Um diesen Prozess so schmerzfrei und automatisch wie möglich für Sie und Ihre Benutzer zu gestalten, müssen Sie eine Reihe von Richtlinien festlegen, die religiös eingehalten werden sollten.
Sie sollten Backup- und Wiederherstellungsrichtlinien unter diesen beiden Gesichtspunkten betrachten:
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Empfohlene Richtlinien für eigene Geräte zum Sichern und Wiederherstellen
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Vorgeschriebene Richtlinien für von Unternehmen ausgegebene Geräte zur Sicherung und Wiederherstellung
Kategorisieren von Sicherungs- und Wiederherstellungsrichtlinien.
Nachfolgend sind die wichtigsten Grundsätze aufgeführt, die Sie an Benutzer von mobilen Geräten in Ihrem Unternehmen für die Sicherung und Wiederherstellung von Geräten durch Mitarbeiter weitergeben können:
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Planen Sie regelmäßige Sicherungen Ihres mobilen Geräts mit Ihrem Desktop, Laptop und / oder entfernte Server.
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Stellen Sie bei erweiterten Wechseldatenträgern, wie z. B. SD-Karten, sicher, dass diese separat gesichert werden (falls Ihre Gerätesicherungssoftware dies nicht automatisch tut).
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Wenn das Gerät auf eine vorherige bekannte Konfiguration zurückgesetzt werden muss, identifizieren Sie eine bekannte vorherige Sicherung und starten Sie die Wiederherstellungsprozedur. Diese Sicherung kann lokal in Ihrem Rechenzentrum oder mit einem ausgelagerten Dienst wie Carbonite gespeichert werden.
Es ist offensichtlich, dass dies sehr allgemeine Richtlinien sind, und das Ziel für Sie ist es, sie als Faustregel anzugeben. Ihre Anleitung kann Ihre Mitarbeiter dazu veranlassen, von jedem zusätzlichen Schnickschnack zu profitieren, den ein bestimmtes Gerät oder ein Betriebssystemanbieter bieten kann.
Mit der BlackBerry Protect-Anwendung können BlackBerry-Benutzer beispielsweise Sicherungsoptionen festlegen, einschließlich der verwendeten Netzwerkschnittstelle, um zu entscheiden, ob sie gesichert werden sollen.
Für das iPhone ist die Sicherungs- und Wiederherstellungsanwendung in iTunes integriert. Der Benutzer hat wenig zu tun, außer das iPhone regelmäßig in den Computer zu stecken, und die Sicherung erfolgt automatisch. Wiederherstellen ist auch eine sehr einfache Operation mit iTunes. Der Benutzer kann iTunes öffnen und die Option "Aus Sicherung wiederherstellen" auswählen.
Für Android stehen den Nutzern mehrere Optionen zur Verfügung, darunter Apps, Dienstanbieterdienste und das Herstellen einer Verbindung mit einem Computer sowie das Arbeiten mit Ordnern im Windows Explorer. Außerdem werden einige Daten (Google Mail und andere Google-Inhalte) automatisch in der Cloud gesichert.
Im Folgenden finden Sie die wichtigsten Grundsätze für von Unternehmen ausgegebene Sicherungs- und Wiederherstellungsrichtlinien für Mobilgeräte, die Sie den Benutzern in Ihrem Unternehmen mitteilen würden:
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Die Daten auf Ihrem Mobilgerät werden automatisch gesichert, wenn Sie eine Verbindung mit dem Netzwerk herstellen. Diese Daten umfassen alle persönlichen Informationen, die Sie auf dem Gerät speichern können.
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Eine Manipulation oder Störung dieser Sicherung kann zur Beschlagnahme des mobilen Geräts führen.
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Informieren Sie die IT-Abteilung umgehend, falls Ihr Gerät verloren geht oder gestohlen wird.
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Von der Verwendung von Wechselmedien wird dringend abgeraten. Wie der Name schon sagt, können die Medien entfernt werden und es kann daher nicht garantiert werden, dass sie gesichert werden.
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Das Deaktivieren oder Verkrüppeln des Backup-Agents für mobile Geräte auf dem Gerät ist untersagt und kann zur Beschlagnahme des mobilen Geräts führen.
Für die Notfallwiederherstellung und die mehrstufige Sicherung der Speicherserver, die für die Datensicherung mobiler Geräte verwendet werden, sollten die Sicherungsarchive für mobile Geräte gleichwertig mit den vorhandenen bestehenden Laptop- und Desktop-Sicherungsserverrichtlinien behandelt werden.
