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Wenn Sie ein Problem mit der Kommunikation zwischen Marketing und Vertrieb haben, ist es normalerweise ein Missverhältnis bei den Definitionen. Marketing-Automatisierung gibt Ihnen die Möglichkeit, diese Definitionen für ein zusammenhängenderes Team zusammenzuführen.
Zum Beispiel kann ein Lead bei Verkäufen eine Person vorschlagen, die zum Kauf bereit ist. Aber für einen Vermarkter kann eine Führung jemanden bedeuten, der ein Interesse hat. Die drei wichtigsten Definitionen, die Sie mit Ihrem Team bearbeiten müssen, sind
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Verkaufsfertige Punktzahl: Diese Punktzahl ist der Mindestwert, den ein Lead erfüllen muss, um an den Verkauf weitergegeben zu werden. Sowohl Vertrieb als auch Marketing müssen sich auf ein Ergebnis einigen, bei dem ein Lead weitergegeben wird. Eine Mindestschwelle zu haben, ist leicht zu messen und mit Marketing-Automatisierung zu implementieren, und es beseitigt die Frustration, die aus einer Vielzahl von Gründen resultiert, dass ein Vorsprung möglicherweise an Verkäufe weitergegeben wurde.
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Service-Level-Agreement: Vertriebs- und Marketingteams sind sich manchmal nicht einig, wie viel Zeit einem Vertriebsmitarbeiter zur Verfügung steht, damit er nach der Weitergabe auf einen neuen Lead reagieren kann Der Umsatz.
Die bidirektionale Kommunikation zwischen Ihrem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) und Ihrem Marketing-Automatisierungstool bietet Ihnen die Möglichkeit, einen vereinbarten Zeitrahmen zu verfolgen und zu automatisieren und die Aktionen festzulegen, die nach Ablauf dieses Zeitraums ausgeführt werden müssen.
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Verkaufsbereiter Lead: Ein verkaufsbereiter Lead ist ein Lead, der bereit ist, eine Kaufentscheidung zu treffen oder ein Gespräch mit einem Vertriebsmitarbeiter zu führen. Viele Aktionen können Anzeichen für einen verkaufsbereiten Lead sein, aber ohne den Kontext anderer Aktionen reichen sie nicht aus, um einen Lead als verkaufsbereit genau zu qualifizieren.
Mit der Marketing-Automatisierung können Sie alle verkaufsbereiten Aktionen über alle Kanäle hinweg kombinieren, sodass Sie Einblick in die tatsächliche Vertriebsbereitschaft eines Lead erhalten, und zwar basierend auf dem gesamten Kontext Ihres Marketingprogramms. Tools in Ihrer Marketing-Automatisierungslösung wie Lead-Scoring und Lead-Tracking stellen Ihnen die Datenpunkte zur Verfügung, mit denen Sie bestimmen können, wann ein Lead verkaufsbereit wird.
Der Automatisierungsbereich Ihrer Lösung hilft Ihnen dabei, die nicht verkaufsfähigen Leads bis zu diesem Punkt zu pflegen und die wirklich verkaufsfertigen Leads in Echtzeit an Ihr Vertriebsteam zu übergeben.
