Video: How to disagree productively and find common ground | Julia Dhar 2025
Wie kommt eine Gemeinschaft überhaupt zusammen? All dies spricht und teilt sich in Online-Communities nicht über Nacht, und es passiert sicherlich nicht von alleine. Einen Ort zu treffen, an dem man sich treffen kann, ist nett, aber eine Online-Community kann manchmal einem Highschool-Tanz ähneln, bei dem alle schüchtern an einer Seite hängen und darauf warten, dass die erste Person anfängt.
Im Wesentlichen ist der Community Manager die erste Person, die tanzen kann. Sie ermutigt jeden auf den Boden, unabhängig von Fähigkeiten oder Fachkenntnissen. Sie lässt sie sich nicht ungeschickt fühlen, sondern lehrt sie die letzten Schritte. Bald sind alle Stühle leer und die Tanzfläche ist voll.
Der Community-Manager ist auch der Host. Sie steht vor der Tür und sagt allen Gästen "Hallo" und "Willkommen", wobei sie besonders auf die Neuankömmlinge achtet. Sie sorgt dafür, dass jeder sich mit jemandem unterhält.
Wenn die Unterhaltung nicht stattfindet, beginnt sie. Wenn es einem Neuling schwer fällt, mit dem Gespräch oder dem Diskussionsthema Schritt zu halten, findet sie einen Mentor, der helfen kann. Sie lässt niemanden sich selbst bewusst oder ineffektiv fühlen, sondern ermutigt jeden, eine Stimme zu haben.
Eine Community zu fördern klingt in der Theorie gut, aber eine Online-Community ist keine Party oder Highschool-Tanz. Es ist ein Forum oder eine soziale Netzwerkgruppe, in der Menschen interagieren. Obwohl der Community-Manager nicht einmal aufstehen muss, ist es manchmal eine Herausforderung, andere zur Teilnahme zu bewegen.
Unabhängig vom Grund für die Gemeinschaft kamen die Mitglieder jedoch zusammen, um von Gesprächen mit anderen zu profitieren. Daher sollten die Mitglieder nicht viel Aufmunterung brauchen und die meisten nicht. Es gibt jedoch immer noch Menschen, die sich nicht sehr wohl damit fühlen, online mit anderen zu interagieren oder sich nicht sicher sind, wie sie eine Online-Community nutzen können, und sie brauchen Hilfe, die aus ihren Schalen herauskommt.
