Wie man Geschäftsziele für Predictive Analytics auflistet - Dummies

Um sich auf die Analyse der gesammelten Daten vorzubereiten, haben Sie sich vermutlich bereits mit den Geschäftsleitern zusammengesetzt und die Ziele gesammelt, nach denen sie suchen. Jetzt müssen Sie ins Detail gehen, herausfinden, welche Informationsquellen zur Erreichung der Ziele beitragen, und die Variablen auswählen, die Sie für die betriebliche Verwendung analysieren werden.

Es ist eine Herausforderung, zu verstehen, was die Interessengruppen wirklich von dem Projekt erwarten. Sie können auf mehrere konkurrierende Bedürfnisse sowie auf Einschränkungen, was realistisch gemacht werden kann, treffen.

In dieser Phase müssen Sie und der beabsichtigte Empfänger der Ergebnisse die Ärmel hochkrempeln und potenzielle Informationsquellen finden. Das Ziel besteht darin, zu bestimmen, welche Informationen aus welchen Quellen relevant sind, um die Art des konkreten Ergebnisses zu erreichen, das sowohl für das Unternehmen als auch für den Kunden einen echten Wert darstellt.

Ohne diese In-the-Grenches-Aktivität können Ihre Ergebnisse nicht mehr als akademisch sein - von geringem praktischen Wert für Ihren Klienten. Sie können faszinierende Schlussfolgerungen aus (sagen wir) den Verkaufszahlen der Zubehörsparte im zweiten Quartal herausfinden - und entdecken, wie wahrscheinlich Cross-Dresser, die flache Schuhe tragen, Kunstleder-Geldbörsen kaufen - aber dies wird auf taube Ohren fallen, wenn die Zubehör-Abteilung abbricht seine Kunstleder-Produktlinie im nächsten Quartal.

Ein unternehmerisches Ziel kann quantifizierbar und objektiv sein - zum Beispiel "zwei derzeit unbekannte große Kundengruppen mit einer Wahrscheinlichkeit von mehr als 50 Prozent, in den nächsten sechs Monaten aufzudrehen" oder "zu identifizieren" drei Lieferantengruppen in Asien mit abnehmenden Lieferfristen in den nächsten fünf Jahren. "Sie könnten auch subjektivere Ziele wie" auflisten, um wertvolle Einblicke in die Wirksamkeit von Bonusprogrammen für Kundenprämien zu geben. "

Stellen Sie in den subjektiven Fällen sicher, was Sie unter "wertvoll" verstehen. "

So identifizieren Sie verwandte Ziele

In der Regel gibt es viele Untergruppen von Geschäftsfragen, die der Kunde ansprechen möchte - all diese Informationen liefern Einblicke in die Hauptfrage. Das primäre Geschäftsziel könnte beispielsweise darin bestehen, unglückliche Kunden zu identifizieren, bevor sie sich umwandeln (zu einem Konkurrenzprodukt wechseln).

Verwandte geschäftliche Fragen könnten lauten: "Wie oft verlässt ein Kunde einen Einkaufswagen online, bevor er bei einem anderen Online-Händler einkauft? "Sinkt die Schwelle für den kostenlosen Versand von 100 auf 75 Dollar?"

Primär	Sekundär
Wie erhöhen wir den Druckbuchverkauf?	Wie viel Prozent der Menschen, die im FY12 ein fiktionales E-Book gekauft oder heruntergeladen haben, haben dann im Geschäftsjahr 2013 ein gedrucktes Taschenbuch gekauft?
Wie prognostizieren wir die Wirkung gesundheitsbezogener Entscheidungen auf fitnessbezogene Produkte genauer?	Wenn Kunden in diesem Jahr weniger Pommes frites kaufen, werden sie im nächsten Jahr mehr oder weniger Yogamatten kaufen?
Wie wirkt sich eine neue Tablette auf den Verkauf bestehender digitaler Produkte aus?	Kaufen iPad-Benutzer weniger wahrscheinlich Laptops?
So sammeln Sie Benutzeranforderungen

Okay, angenommen, die übergeordneten Ziele wurden dokumentiert, und Sie wechseln jetzt zu den Details. Welche Anforderungen und Zeitrahmen müssen Sie erfüllen und befolgen? Was sind die Anforderungen für Ihr Unternehmen, Projekt, System, Modelle und Daten?

Um unangemessene Erwartungen zu vermeiden, sollten sich Projektmanager mit allen relevanten Gruppen in der Kundenabteilung treffen. Zu Marketingzwecken könnten Social Media Marketing Manager, Marketing Analytics-Spezialisten oder Database Marketing Manager gehören. Zu spezifizierende Informationsquellen können (zum Beispiel) Kundenlisten, Budgets, Zeitpläne und andere Logistik umfassen.

Eine gründliche Dokumentation - und die Schlüsselverwaltung - sind entscheidend, um sicherzustellen, dass alle mit dem gleichen Verständnis, Engagement und Erwartungen in die kommenden intensiven Bemühungen eintreten.