Video: Reaktion auf Taddl & krank as fuck Fragen beantworten ?? | #Kostask | Kostas Kind 2025
Als Online-Community-Manager müssen Sie nicht auf jede Kritik reagieren. Wenn Sie entscheiden, dass eine Antwort notwendig ist, beachten Sie diese Hinweise:
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Schießen Sie nicht in Wut zurück. Sie sind wahrscheinlich so in Ihrer Gemeinschaft verankert, dass Sie persönlich Kritik üben. Denken Sie daran, es ist nicht persönlich. Es ist Gemeinschaftsgeschäft. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist in die Defensive zu gehen und so zu tun, als ob der negative Kommentar kein Gewicht hätte. Wenn du wütend oder verletzt bist, lass es für eine Weile gehen. Mach etwas anderes und komme mit einem klaren Kopf zurück.
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Sei fair. Auch wenn Sie durch die Negativität wütend oder verletzt sein mögen, müssen Sie auch das Argument berücksichtigen. Du kannst nicht immer recht haben und manchmal sehen andere Dinge in einer Situation, in der du es nicht tust. Hören Sie sich die Argumentation der anderen Person an und überlegen Sie, ob sie Wasser enthält oder nicht. Wenn du falsch liegst, gib es mit Gnade an.
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Sag Danke. Auch wenn Sie der Kritik nicht zustimmen, seien Sie dankbar für die Person, die sich die Zeit genommen hat, Sie darauf aufmerksam zu machen. Es ist abschreckend, es ist peinlich, und es macht dich sehr selbstbewusst, aber es ist besser, sich frühzeitig damit auseinanderzusetzen, als sich einer Situation nicht bewusst zu sein.
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Gehen Sie nicht auf die Schnauze. Egal, wie sehr Sie denken, dass Sie auf jeden einzelnen Kommentar antworten müssen, das Schlimmste, was Sie tun können, ist, in den Kommentaren hin und her zu gehen. Argumente, Kämpfe, One-upmanship und das letzte Wort haben nur noch mehr Negativität für Ihre Marke und Ihre Community.
Sag was du sagst und lass es. Wenn Sie einmal einen Punkt gemacht haben, müssen Sie es nicht immer und immer wieder aufbereiten.
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Seien Sie transparent. Sei ehrlich und gebe zu, wenn du falsch liegst oder Dinge nicht in deiner Hand sind. Wenn du lügst, wirst du irgendwann erwischt, und der Rückschlag darüber wird noch schlimmer sein als die ursprüngliche Negativität.
Sage: "Ja. Das ist passiert, und hier sind die Schritte, die wir unternehmen, um es zu korrigieren. "Wenn du nicht frei bist, ein Problem oder einen Umstand zu besprechen, sag:" Es tut mir leid. Das kann ich derzeit nicht diskutieren. Ich kann Ihnen jedoch sagen, dass wir die Situation intern handhaben und hoffen, bald eine Ankündigung zu machen oder Maßnahmen zu ergreifen.
Sie können die vorstehenden Tipps für viele verschiedene Arten von Situationen und nicht nur für negative Blogbeiträge verwenden. Das Wichtigste, was Sie im Hinterkopf behalten sollten, ist, sich nicht abkühlen zu lassen, transparent zu sein, gnädig zu sein und sich nicht darum zu kümmern, öffentlich zu reagieren, wenn eine öffentliche Antwort nicht notwendig ist.
Verstehen Sie, dass Menschen Ihre Gemeinschaft kritisieren, weil sie sich darum kümmern.Die meisten Leute kritisieren, weil sie wollen, dass etwas funktioniert, und sind enttäuscht, dass es das nicht getan hat. Es gibt einen Unterschied zwischen Negativität von Leuten, die die Gemeinschaft erfolgreich sehen wollen, und Negativität von Leuten, die nur Drama verursachen wollen.
Seien Sie dankbar für die Menschen, die produktive Mitglieder Ihrer Gemeinschaft sein wollen, aber aufgrund schwieriger Umstände Probleme damit haben. Wisse, dass du etwas richtig machen musst, wenn es ihnen wichtig ist, über die Community zu sprechen und wie sie es reparieren muss.
