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Es liegt an Ihnen, den Ton für Ihre Online-Community festzulegen. Wenn Sie regelmäßig anwesend sind, neigen die Mitglieder weniger dazu, Schlamm zu schleudern oder Profanität zu üben, und die Gemeinschaft ist ein positiverer Ort für die Interaktion.
Ohne sichtbare Führer oder persönliche Autorität können kontroverse Themen und unangemessene Kommentare ihren Weg finden. Ihre Community kann sicherlich über nachdenklich machende Themen sprechen, aber es ist besser, ein paar Mal am Tag zu gehen, um sicherzustellen, dass die Dinge nicht aus dem Ruder laufen.
Ihre Community ist ein Spiegelbild von Ihnen und Ihrer Fähigkeit, effektiv zu handeln. Eine positive Gemeinschaft reflektiert positiv über Sie, und eine negative Atmosphäre zeigt, dass Sie keine gute Kontrolle haben - oder sich nicht darum kümmern.
Um den Ton positiv zu halten:
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Steuern Sie die Themen in die richtige Richtung. Manchmal ist es in Ordnung, wenn sich eine Diskussion vom ursprünglichen Thema entfernt. Wenn das Thema völlig aus der Bahn gerät und die Mitglieder verwirrt oder unsicher sind, worüber alle reden, müssen Sie es mit wichtigen Fragen und Kommentaren wieder auf Kurs bringen.
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Bieten Sie ermutigende Worte an. Positive Wörter ergeben positive Ergebnisse. Lobe die Mitglieder für gute Taten, biete an Geburtstagen oder anderen Meilensteinen gute Wünsche und lass sie wissen, dass sie etwas Besonderes zu bieten haben. Lass dich nicht von Mitgliedern verführen oder biete falsche Schmeicheleien an, aber wenn du deine Mitglieder ermutigst und unterstützst, bieten deine Mitglieder dir dasselbe an, die Marke und ihre Gemeinschaft.
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Verwenden Sie Humor. Jeder genießt ein gutes Lachen. Gib deiner Community Spaß und ermutige deine Mitglieder, auch Spaß zu haben. Slapstick kann nervig sein, aber wer schätzt keinen guten Sinn für Humor?
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Sag der Welt nicht deine Probleme. Nichts tötet eine Stimmung wie eine Schluchzgeschichte. Auch Ihre persönlichen Probleme haben keinen Platz in Community-Diskussionen. Halten Sie Ihr TMI (zu viele Informationen) für sich.
