Video: Beeinflusst YouTube welche Videos wir sehen dürfen? || PULS Reportage 2024
Die Definition Ihrer Rolle als Online-Community-Manager ist schwierig, da Sie so viele verschiedene Dinge tun. Einerseits befürworten Sie für den Kunden. Auf der anderen Seite ist Ihre Loyalität zu Ihrer Marke. Sie antworten auf viele verschiedene Leute und Abteilungen und führen eine Vielzahl von Aufgaben durch.
Zum Glück sind die meisten Aufgaben eines Online-Community-Managers erfreulich. Sie ermöglichen Kreativität und eine offene Natur kann durchscheinen. Andere Aufgaben sind nicht so lustig und aufregend, aber sie sind trotzdem wichtig.
Machen Sie keinen Fehler - trotz der freundlichen Art der Arbeit ist das Community Management eine große Verantwortung. Als die meist öffentliche Person in der Firma müssen Sie ein der Marke entsprechendes Image präsentieren. Ein Großteil der Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass die Kunden und die Mitglieder der Community mit der Marke, dem Produkt und dem Image zufrieden sind.
Sie mögen Hüte besser, weil Sie viele davon tragen werden, und alle müssen passen. Die Aufgabe des Community Managements liegt bei Ihnen, wenn Sie die Fertigkeiten der Leute wirklich schaukeln und Negativität mit Humor und Anmut behandeln, aber stark genug sind, um mit öffentlicher Kritik fertig zu werden und nicht der Widrigkeit nachzugeben.
Ein Community-Manager ist mehr als nur ein kleines soziales Netzwerk. Sie brauchen eine dicke Haut, eine angenehme Persönlichkeit und die Fähigkeit, sich zu organisieren und Prioritäten zu setzen.
