Video: Extra 3 Spezial: Der reale Irrsinn XXL vom 04.12.2019 | extra 3 | NDR 2025
Um sicherzustellen, dass bestimmte Standards beim Anrufen potenzieller Kunden verwendet werden (z. B. nicht um Mitternacht anzurufen), wurde das Telefongesetz von 1991 erstellt. Wenn Sie mit potenziellen Kunden telefonieren, müssen Sie folgende Regeln kennen:
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Sie können vor 8 a keine Anrufe tätigen. m. oder nach 9 p. m. Ortszeit des potentiellen Kunden.
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Sie müssen Ihren Namen, Firmennamen, Firmenadresse und Telefonnummer angeben.
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Wenn Sie einen potenziellen Kunden haben, der es leid ist, angerufen zu werden, sollten Sie diese Person auf eine Anrufliste setzen. Jedes Unternehmen muss seine eigene Anrufliste führen und die nationale Do Not Call List der US-Regierung verfügbar haben.
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Sie dürfen keine unerwünschten Anzeigen per Fax senden.
Das Telefongesetz von 1991 gilt nicht für Bestandskunden (Kunden, die in den vorangegangenen 18 Monaten eine Transaktion durchgeführt oder eine Sicherheit auf dem Firmenkonto hinterlegt haben) oder Anrufe von gemeinnützigen Organisationen. Bestehende Kunden, die nach dem Öffnen eines Kontos auf die "Nicht anrufen" -Liste gesetzt werden möchten, können nicht angefragt werden, können aber über den Status ihres Kontos informiert werden.
