Zehn Fragen, die Sie bei der Auswahl der Benutzerwerkzeuge berücksichtigen müssen - Dummies

Es gibt nur wenige Dinge, die frustrierender sind, als ein Data Warehouse erfolgreich zu erstellen und es anschließend durch weniger als zufriedenstellende Benutzerwerkzeuge unbrauchbar zu machen. Diese Liste enthält einige Fragen, die Sie bei der Evaluierung von Tools, die Sie erwerben möchten, berücksichtigen sollten.

Möchte ich ein Sammelsurium oder ein Sitzrestaurant?

Wetten, dass Sie nicht erwartet haben, dass eine solche Frage auftaucht, oder? Diese Analogie hilft oft, die Diskussion über das, was Sie in einem Werkzeug betrachten, zu gestalten. Als Business Intelligence anfänglich geschaffen wurde, gab es eine breite Vision, die Benutzer selbst bedienen konnten.

Der Benutzer würde in eine Umgebung gehen, isoliert durch alle Untergründe der Daten, und lediglich eine Frage stellen und eine Antwort erhalten, die nächste Frage stellen, und so weiter. Aber die IT hat das Tool oft eingeschränkt, so dass Endbenutzer nicht darauf zugreifen können, so dass sie sich nicht selbst bedienen können - wie in einem Sitzrestaurant.

Kann ein Benutzer eine außer Kontrolle geratene Abfrage oder einen Bericht stoppen?

Nahezu jeder Tool-Benutzer gibt gelegentlich eine Abfrage ein (oder führt eine andere Art von Operation aus, z. B. das Ausführen eines Berichts), die weitergeht und geht und geht …

Ein Benutzer-Tool muss Benutzern die Möglichkeit geben, diese Art von Abfrage oder Bericht anmutig zu beenden, ohne eine der folgenden Maßnahmen zu ergreifen:

• Den Desktop-PC des Benutzers sperren und ihn zum Drehen zwingen es aus oder Neustart

• Beeinträchtigung der Arbeit anderer Benutzer (z. B. durch Anhalten des Datenbankservers und Neustart)

• Andernfalls sonst Betriebsstörung

Wie unterscheidet sich die Leistung bei unterschiedlichen Datenmengen?

Sie haben möglicherweise während des Projektumfangs festgelegt, dass Ihr Data Warehouse beispielsweise mit 500 Gigabyte an Daten beginnt und in den nächsten zwei Jahren auf 1 Terabyte anwächst. Es lohnt sich jedoch zu wissen, wie jedes Tool mit nur den anfänglichen 500 Gigabyte und dem letztendlichen Ziel, aber auch mit 2 oder sogar 3 Terabyte, nur für den Fall durchführen wird.

Im welchen Fall? Hier sind nur ein paar Möglichkeiten:

• Neue Datenquellen, die niemand im Projektumfang voraussehen konnte.

• Eine Entscheidung, den Daten einen höheren Detaillierungsgrad hinzuzufügen.

• Eine Entscheidung, alte Daten nicht zu löschen, sondern im Data Warehouse zu behalten.

• Es kommt zu einer unvorhergesehenen Fusion, und Sie müssen die Informationen der neuen Entitäten in Ihr Data Warehouse integrieren.

Können Benutzer auf verschiedene Datenbanken zugreifen?

Ich spreche von verschiedenen Datenbanken mit Informationen aus dem gleichen Tool, nicht unbedingt unterschiedlichen DBMS-Produkten.Beispielsweise kann ein Benutzer für die meisten Abfragen und Berichte auf den regulären Datamart zugreifen, der auf einem lokalen Windows NT-Server gespeichert ist, und mit demselben Tool auf diese Informationen zugreifen:

• Datamart einer anderen Abteilung für gelegentliche Abfragen > Das wichtigste Data Warehouse der Organisation

• Ein externer Datenprovider über das Internet

• Benutzer sollten nicht gezwungen sein, Werkzeuge zu wechseln, um ähnliche Funktionen (z. B. grundlegende Abfrage und Berichterstellung oder OLAP) für unterschiedliche Datenquellen auszuführen.

Können Datendefinitionen leicht geändert werden?

Obwohl der erste Satz von Datendefinitionen in den meisten Benutzer-Tools einfach zu installieren ist, müssen Sie sich diese Fragen stellen, wann Sie Änderungen vornehmen müssen:

Wie einfach können Sie Ihre gesamten Daten aktualisieren? Datendefinitionen der Benutzergemeinschaft und wie lange dauert es? (Haben Sie 100 Benutzer? 1, 000? 5, 000?)

• Wie ändern Sie Abfragen und Berichte, die Daten verwenden, die nicht mehr vorhanden sind, oder Daten mit einer geänderten Struktur (z. B. Datentyp und -größe)?

• Was passiert mit Skripten und Programmen, die Teil des Tools sind?

• Wie wird das Tool bereitgestellt?

Benötigt das Tool eine Desktop-Bereitstellung oder kann es in der Standardbrowser-Konfiguration Ihres Unternehmens bereitgestellt werden? Wenn Sie ein Tool suchen, das nicht für die Bereitstellung in einem Browser verfügbar ist, möchten Sie möglicherweise Ihre Kriterien neu bewerten. Die serverseitige Bereitstellung senkt viele Kosten, die beim Bereitstellen von Tools auf dem PC anfallen.

Die meisten Business Intelligence-Suites haben sich jedoch nicht in einem Bereich weiterentwickelt - ihre Modellierungs- und Administrationswerkzeuge. Es gibt immer noch eine starke Neigung zu Desktop-Tools in diesem Bereich.

In Anbetracht der Tatsache, dass die meisten Organisationen interne Standards für ihre Client-PCs haben, sollte der Prozess, herauszufinden, wie gut ein Tool in Ihre Standardkonfiguration passt, einfach sein. Wenn Sie davon ausgehen, dass das Produkt auf Ihrem Desktop-Betriebssystem ausgeführt wird (wenn dies nicht der Fall ist), sollten Sie diese Probleme berücksichtigen:

Wie gut funktioniert die erforderliche Konnektivitäts- und Interoperabilitätssoftware, z. B. Treiber für Datenbankkonnektivität und Repositorykonnektivität?..

• Ob Sie die Software in einer bestimmten Reihenfolge laden sollen. Ja, Anbieter bieten weiterhin Software an, die Konflikte verursacht, wenn Sie sie nicht in der richtigen Reihenfolge laden.

• Wenn Sie Auswahlmöglichkeiten haben, wo sich bestimmte Komponenten eines Tools befinden können (z. B. auf jedem Client oder einmal auf jedem Server), ermitteln Sie die empfohlene Konfiguration und ob Probleme in Ihrer Umgebung bestehen.

• Wie ändert sich die Leistung, wenn Sie eine große Anzahl von Benutzern haben?

Sie müssen wissen, wie sich die Leistung ändert, wenn die Anzahl der Benutzer steigt. Sie sollten wenig oder keinen Leistungseffekt sehen, wenn die Umgebung eines Werkzeugs richtig und effizient gestaltet ist - stellen Sie sicher, dass das Werkzeug, das Sie betrachten, in diese Kategorie fällt.

Welche Online-Hilfe und -Hilfe ist verfügbar und wie gut ist sie?

Jedes Werkzeug, das seinen Wert hat, sollte eine ziemlich umfangreiche Online-Hilfe enthalten.Zu den Funktionen, nach denen Sie suchen müssen, gehören Assistenten, Lernprogramme, kontextsensitive Hilfe und Vorlagen für Abfragen und Berichte.

Unterstützt das Tool Schnittstellen zu anderen Produkten?

Obwohl einige OLAP-Produkte direkte Schnittstellen von ihrer Datenbank in eine Tabellenkalkulation (in der Regel Microsoft Excel) aufweisen, sollten Benutzer immer in der Lage sein, Daten aus dem Business Intelligence-Tool zurückzuholen und sie wieder zu öffnen, selbst wenn Sie die Berichts- und Abfragefunktionen eines Produkts verwenden. in Excel für mehr Analyse, Manipulation oder was auch immer sie tun möchten.

Sie sollten generell Berichte in Textverarbeitungsdokumenten (z. B. Microsoft Word-Datei), Grafik- und Präsentationsprogrammen (z. B. Microsoft PowerPoint), einer persönlichen Datenbank (z. B. Microsoft Access) und (von natürlich) eine Tabellenkalkulation (zB Excel).

Was passiert, wenn Sie den Stecker ziehen?

Probieren Sie es aus. In der Mitte einer Abfrage oder eines Berichts schalten Sie Ihren PC aus und sehen, was passiert.

Sie möchten nicht nur sicherstellen, dass Benutzer einen Desktop-PC neu starten können, ohne Konfigurationsprobleme zu haben (z. B. temporäre Dateien und Arbeitsbereichsfehler, die den Benutzer daran hindern, zusätzliche Arbeit zu leisten, bis die Fehler behoben sind). hat keinen Einfluss auf die Datenbank Ihres Warehouses (und auf alle Zwischenserver).

Oder noch besser: Finden Sie heraus, ob das Produkt schlau genug ist, um den Benutzer über seinen Browser zurückzulassen und den Benutzer mit seiner Suchanfrage erneut zu verbinden.