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Der AppExchange ist der Marktplatz von Salesforce für Business-Apps. Betrachten Sie es wie den App Store für Salesforce. Sie können AppExchange verwenden, um Tausende von benutzerdefinierten Anwendungen (von denen viele kostenlos sind!) Hinzuzufügen oder zu installieren, um die Standardfunktionalität in Salesforce zu erweitern. Ein besonders wichtiger Bereich betrifft die Nutzerakzeptanz. Wie Sie wissen, ist es auch dann nutzlos (und teuer), wenn Sie es selbst verwenden, wenn Sie das cleverste System in Salesforce erstellen.
Zum Glück gibt es einige großartige kostenlose Apps in AppExchange, mit denen Sie ermutigen und überwachen können, ob Ihre Nutzer sich anmelden und das System nutzen, das Sie ihnen so gnädig gegeben haben. Sehen wir uns einige Highlights an:
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Salesforce-Adoptions-Dashboards : Diese App ist kostenlos, mit Lightning kompatibel und enthält mehr als 40 Berichte und 3 Dashboards zur Überwachung der Akzeptanz, z. die Benutzer, die zuletzt die meisten Aktivitäten protokolliert haben oder bei denen bestimmte Berichte zuletzt ausgeführt wurden.
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Dashboard und Berichte für Salesforce1-Adoption : Mit dieser kostenlosen App können Sie immer im Auge behalten, wie oft sich Benutzer bei der mobilen Salesforce1-Anwendung anmelden, die Sie einführen.
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AdoptionMax - User Adoption Management : Diese kostenlose App geht noch einen Schritt weiter, indem Benachrichtigungen an Benutzer, deren Manager oder andere gesendet werden, nachdem sich jemand nach einem bestimmten Zeitraum nicht mehr angemeldet hat. Es zeigt sogar die Kosten der Inaktivität dieser Person!
Melden Sie sich beim AppExchange an, um weitere installierbare Pakete anzuzeigen, mit denen Sie Ihre Benutzeraktivität in Salesforce verfolgen und Anreize dafür schaffen können. Es gibt kostenpflichtige Apps, die Dinge wie Kontext und Tipps für die Navigation durch das System anbieten können, sowie Gamification-Apps, die durch die Vergabe von Punkten an Nutzer gewünschte Verhaltensweisen fördern.
