Warum einige Mitglieder der Online-Community länger als andere - Dummies

Als Manager müssen Sie verstehen, dass Online-Communities vorübergehend Hosts sind. Mitglieder. Obwohl sie einige langfristige Teilnehmer sind, verlassen die meisten Mitglieder nach einer Weile aus verschiedenen Gründen. Oft hat ihre Abreise nichts mit der Gemeinschaft selbst zu tun, sondern es ist ihre Zeit, weiterzumachen:

• Nichts Neues zu gewinnen: Viele Menschen schließen sich Online-Gemeinschaften an, um Informationen zu erhalten und auszutauschen, und nachdem sie Ich habe alles aus der Gruppe genommen, sie sind weitergegangen. Ihr Verlassen ist kein Affront oder Beleidigung; Sie haben einfach das Gefühl, dass sie von diesem Netzwerk profitieren konnten.

• Zu ​​viel Negativität: Wenn Mobber, Trolle und Unzufriedene eine Community übernehmen, werden sie jeden vertreiben. Wenn Sie eine positive Community erhalten, können Sie eine positive Mischung aus alten und neuen Mitgliedern sicherstellen.

• Keine Zeit für die Teilnahme: Viele Menschen schließen sich den besten Online-Communities an, stellen aber fest, dass sie nicht die Zeit haben, daran teilzunehmen. Entweder sie checken nur sporadisch ein, oder ihre Mitgliedschaft lehnt sich gar nicht ab.

• Gleich alt, gleich alt: Dasselbe Volk, das die ganze Zeit über die gleichen Dinge redet, macht keine sehr interessante Gemeinschaft. Wenn Sie neue Themen und neue Mitglieder einführen, können Sie bestehende Mitglieder für mehr zurückholen.

• Zu ​​viel Veränderung: In manchen Gemeinschaften verpassen Langzeitmitglieder oft die "guten alten Tage" und sind nicht gut mit neuen Mitgliedern verbunden, die vielleicht mit einem neuen Management kommen. Langjährige Mitglieder, die auf ihre Art und Weise eingestellt sind, sind nicht immer offen für Veränderungen, also sei vorsichtig, nicht zu viele Dinge auf einmal zu ändern, oder du kannst einige der Stammgäste vertreiben.

  Außerdem können Sie neue Regeln und Änderungen einführen. Abrupte Veränderungen werfen Menschen ab.

• Schlechte Verwaltung: Wenn sich negative Mitglieder durchsetzen oder Spam tagelang aufgebraucht wird, beginnen die Mitglieder zu fühlen, dass sich das Management nicht darum kümmert, und sie gehen weiter.

Die Gemeinschaften, die die meisten langfristigen, aktiven Mitglieder haben, sind diejenigen, die positiv bleiben und oft neue, frische Themen und Ideen einbringen. Änderungen sind in Ordnung, aber stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Mitglieder gut kennen, damit Sie überwachen können, wie sie auf Änderungen reagieren. Langjährige Mitglieder verstehen, dass Veränderung gut ist; Sie wollen einfach nicht das Gefühl haben, dass Sie sie vergessen haben.