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Nur sehr wenige Menschen werden Ihre Regeln oder Richtlinien für Ihre Online-Community Wort für Wort lesen. In der Tat werden diejenigen, die sie lesen, scannen, um den Kern dessen zu erfahren, was Sie sagen.
Die Mehrheit der Mitglieder, aus denen sich Ihre Community zusammensetzt, interessieren sich nicht so sehr für Kommentarrichtlinien und Community-Richtlinien, weshalb es so viele Regelunterbrecher gibt. Die Wahrheit ist die meisten klicken Sie auf "Ich stimme zu", ohne auch nur zu wissen, was sie sind.
Es schadet nie, jemanden an die Regeln zu erinnern. Sie auf Ihre Kommentarrichtlinien, FAQs und Richtlinien zu verweisen, schadet nicht. Wie die Regeln, die in Ihrem Forum gepostet werden, werden nicht alle vorbeikommen und sie lesen, aber wenn Sie darauf hinweisen, werden einige Ihrer Neulinge ermutigt, eine erste oder zweite Liste zu erstellen.
Außerdem hält es Sie von der Haftung frei, wenn Sie ein Mitglied, das sich nicht an die Regeln hält, verurteilen oder verbieten müssen. Wenn jemand Ihnen sagt, dass er nicht wusste, dass er etwas nicht sagen oder sich auf eine bestimmte Weise verhalten könnte, können Sie darauf hinweisen, dass Sie ihm die Richtlinien in der Begrüßungs-E-Mail geschickt und sie im Forum für alle gepostet haben. sehen.
Während es an Ihnen liegt, Regeln und Richtlinien festzulegen und in einem markanten Bereich an ihnen vorbeizugehen, fällt die Pflicht des Lesens und Verhaltens gemäß der Regel auf das Mitglied.
Sie müssen nicht durch Vorträge auf die Regeln hinweisen. Einfach einen Absatz im Willkommensbrief mit dem entsprechenden Inhalt versehen. Führe dazu vor, indem du sagst: "Bevor du anfängst, an Community-Diskussionen teilzunehmen, lies bitte unsere Kommentar-Richtlinie" oder "Bitte lies unsere Seite mit häufig gestellten Fragen, bevor du schreibst, um Fragen zu stellen, um sicherzugehen, dass wir sie noch nicht beantwortet haben. "
