Online Community-Statistiken: So verbessern Sie die Absprungrate - Dummies

Die Statistiken über Ihre Online-Gemeinschaft enthüllen einige andere Geheimnisse, die unbedeutend erscheinen können, aber dennoch wichtig sind. Ein Beispiel dafür ist die Absprungrate , die angibt, wie lange Nutzer auf Ihrer Website bleiben, bevor sie wieder abprallen.

Wenn Sie eine niedrigere Absprungrate haben, bleiben Ihre Besucher für eine Weile dabei. Eine hohe Absprungrate deutet darauf hin, dass die Leute sich umdrehen und so schnell wie möglich gehen.

Die meisten Websites haben eine durchschnittliche Absprungrate von etwa 60 Prozent. Je niedriger die Absprungrate, desto besser. Eine geringe Absprungrate bedeutet, dass die Leute nicht nur herumstehen, sondern auch erforschen und an dem teilnehmen, was Sie zu bieten haben.

Eine Absprungrate von 37% ist relativ niedrig.

Wenn Ihre Absprungrate extrem hoch ist, müssen Sie einige schwerwiegende Analysen durchführen, um herauszufinden, warum sich die Leute nicht um sie kümmern.

Werfen Sie einen Blick auf einige dieser häufigen Problembereiche:

• Inhalt: Analysieren Sie Ihren Inhalt. Verwenden Ihre Mitglieder Share-Schaltflächen, um den Inhalt zu empfehlen, oder kommentieren sie ihn? Wenn Ihre Community gut auf Ihre Inhalte reagiert, dann ist das wahrscheinlich nicht der Grund, warum die Leute nicht herumstehen. Wenn Sie jedoch jedes Mal, wenn Sie etwas schreiben, nur virtuelle Grillen hören, müssen Sie Ihre Inhaltsstrategie umstellen.

  Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie nicht falsch darstellen, was Sie anbieten. Wenn Ihre Inhalte über die Wahl der Haarfarbe großartig sind, aber die Leser auf die Website gehen, weil sie denken, dass sie einige beliebte Kurzhaarfrisuren sehen werden, dann erfüllen Sie nicht die Erwartungen, die Sie darlegen.

• Design: Ob Sie es glauben oder nicht, das Design einer Website, eines Blogs oder einer Online-Community zählt sehr. Angenommen, Ihre Community ist in erster Linie ein Onlineforum. Wenn die Foren-Website eine dunkle Farbe hat und die Schrift schwer zu lesen ist, bleiben nur wenige Leute dabei, weil der Inhalt zu schwer zu lesen ist.

  Wenn Sie ein überladenes Design mit vielen blinkenden Anzeigen und Widgets haben, die Community-Mitglieder von ihrer Unterhaltung ablenken, werden Ihre Mitglieder ihre Taschen packen und sich in eine weniger überfüllte Community begeben. Ein sauberes, übersichtliches Design erfreut das Auge, und Ihre Mitglieder werden nicht das Gefühl haben, dass ihre Sinne bei jedem Besuch angegriffen werden.

• Kommentare: Manchmal hält das Kaliber der Kommentare potenzielle Mitglieder davon ab, sich herumzutreiben. Wenn bestehende Mitglieder böse sind und der allgemeine Ton negativ ist, werden nur wenige Menschen für mehr Missbrauch bleiben wollen.

• Engagement: Vielleicht bleiben die Leute nicht lange, weil sie keinen Grund zum Bleiben haben.Sie halten vielleicht inne und schauen sich um, aber nichts sagt ihnen, dass sie aufhören und interagieren sollen. Der Inhalt ist nicht offen und niemand kommentiert. Wenn Sie Ihre Community engagiert und intrigiert halten, werden potenzielle Mitglieder ebenfalls fasziniert sein.

Spielen Sie mit Ihrem Design und Inhalt herum und sehen Sie, ob die Änderungen Ihre Absprungrate senken.