Vorteile für neue Mitglieder der Online-Community - Dummies

Hier ist eine Frage an Sie: Obwohl Sie als Community Manager Ihre Online Community-Mitglieder, um eine bestimmte Aktion zu unternehmen, was ist für sie drin, abgesehen von einem Gespräch mit einer Marke?

So großartig, wie Sie vielleicht denken, dass Sie und Ihre Marke sind, wird diese allgemeine Großartigkeit nicht immer den Blick eines potenziellen Mitglieds auf sich ziehen und sie in die Gemeinschaft einladen. Wenn Sie Verkäufe, Anmeldungen oder Marken-Evangelisation erwarten, müssen Sie über die Konversation hinaus etwas zu bieten haben.

Es sei denn, Ihre Online-Community ist eine Community, in der Hobbyisten und Enthusiasten ihre Leidenschaft teilen oder sich über ein bestimmtes Thema informieren.

Die Leute genießen bestimmte Marken, aber sie sind im Allgemeinen nicht so begeistert, dass sie jeden Tag die Community besuchen oder in sozialen Netzwerken über die Marke sprechen. Sie brauchen ein wenig Verlockung, um Ihre Community zu besuchen, am Gespräch teilzunehmen und besonders Ihre Marke zu evangelisieren.

Um diese Art von Markentreue zu generieren, ist es eine gute Idee, Vergünstigungen anzubieten:

• Bieten Sie jedem, der sich für Ihren Newsletter anmeldet, T-Shirts an. Jeder mag Hemden. Sogar Leute, die keine Hemden mit Logos oder Wörtern auf ihnen tragen, möchten sie nach Hause nehmen, um einem Familienmitglied zu geben oder darin zu schlafen. Weil die meisten Internet-Werbegeschenke billig und sogar schwach sind, ist ein T-Shirt wünschenswert swag.

• Geben Sie Rabattcoupons für eine bestimmte Anzahl von Kommentaren an. Die meisten neuen Mitglieder melden sich für die Online-Community einer Marke an, um kostenlose oder ermäßigte Produkte zu erhalten. Wenn Sie ein großartiges Produkt oder eine gute Dienstleistung haben und Ihre Mitglieder mit einem Rabattcode zum Kauf animieren können, kaufen Sie sie wieder, wenn Ihnen die Erfahrung gefällt. Sie erhalten möglicherweise keine hundertprozentige Rendite, aber sogar 20 Prozent wären signifikant.

• Verkünden Sie verschiedene Stufen von Vergünstigungen für verschiedene Ebenen des Engagements in der Gemeinschaft. Wenn neue Mitglieder wissen, dass sie Vergünstigungen für die Teilnahme erhalten und dass sie mehr Vergünstigungen erhalten, je mehr sie teilnehmen, werden sie eher aktive Mitglieder der Gemeinschaft. Sie sind auch besser geeignet, um die Nachrichten an Freunde, Familienmitglieder und Menschen, die sie online treffen, zu verbreiten.

• Biete spezielle Abzeichen und Avatare für verschiedene Stufen der Teilnahme an. Community-Mitglieder lieben es, ihr Engagement zu zeigen. Indem Sie ihnen Abzeichen geben, die in ihren Community-Profilen oder Widgets in ihren Blogs angezeigt werden sollen, lassen Sie Mitglieder nicht nur ihr Maß an Beteiligung und Engagement für die Marke zeigen, sondern auch Nichtmitglieder dazu bringen, herauszufinden, worum sich alles dreht.

  Wenn Sie besondere Auszeichnungen für eine bestimmte Anzahl von Kommentaren oder Jahren der Teilnahme vergeben, fühlen sich die Mitglieder, die sie verdienen, besonders wohl, und Mitglieder, die nicht so aktiv sind, möchten die gleichen Auszeichnungen erhalten.

Listen Sie die Vergünstigungen für alle Ebenen der Teilnahme auf einer bestimmten Begrüßungs- oder Zielseite auf, damit potenzielle Mitglieder wissen, dass sie coole Sachen und Werbegeschenke für verschiedene Engagements erhalten. Bieten Sie Anreize für Mitglieder, über ihre Belohnungen zu twittern oder Bilder auf einer speziellen Seite zu posten, damit Nichtmitglieder diese Vergünstigungen und Vorteile sehen und sich ebenfalls anmelden können.

Leute wollen keine Tonhöhen; Sie wollen Vergünstigungen. Wenn Sie möchten, dass sie Ihre Sachen kaufen oder Ihr Produkt evangelisieren, müssen Sie etwas Wertvolles zurückgeben. Ehrlich gesagt, wollen die meisten Leute keinen Newsletter lesen, besonders nicht von einer Marke, die Produkte verkaufen möchte, aber sie neigen dazu, einen Newsletter zu abonnieren, wenn sie wissen, dass sie etwas Wertvolles erhalten.

Wenn Sie weiterhin Rabatte in Ihren Newslettern anbieten, werden Mitglieder die Newsletter nicht aussondern, sobald sie ihre Geschenke erhalten haben.