Video: ?? Social Media Strategie ft. Peter Mestel ?? | #FragDenDan 2024
Als Community Manager muss man fair sein. In der Tat sollte dies die oberste Regel des Online-Community-Managements sein. Selbst wenn Sie eine Person nicht mögen oder nicht mit ihm übereinstimmen, müssen Sie fair sein. Jeder in Ihrer Gemeinde muss mit gleichem Respekt behandelt werden.
Unparteilich zu sein geht weit über das Moderieren von Community-Kommentaren hinaus, obwohl das ein großer Teil davon ist. Es lädt auch eine vielfältige Gruppe von Menschen in Ihre Gemeinde ein. Es stellt sicher, dass Sie eine wahre Gemeinschaft und keine Clique haben.
Deine Gemeinschaft sieht dich als die Stimme der Vernunft an. Obwohl sie höchstwahrscheinlich erwachsen und alt genug sind, um ihre eigenen Schlachten zu schlagen, müssen Sie vielleicht einschreiten und ein hitziges Argument zu einer produktiven Diskussion führen, ohne Seiten zu wählen oder eine Person auszusuchen.
Unparteilich zu sein, bedeutet nicht, dass Sie nicht missbräuchliche Menschen bitten sollten, die Gemeinschaft zu verlassen. Jeder mit gleichem Respekt zu behandeln bedeutet auch, einen sicheren Hafen zu schaffen, in dem die Mitglieder Kontakte knüpfen können, ohne gemobbt zu werden oder sich Profanität oder Vulgarität gefallen zu lassen.
Wenn eine Person wegen einer Gemeinschaftsverletzung gerufen wird, können Sie nicht zulassen, dass andere den gleichen Verstoß begehen, selbst wenn Sie sie besser mögen. Unparteilichkeit bringt alle auf die gleiche Stufe, erlaubt ihnen, sich selbst zu sein und mit Leichtigkeit zu kommunizieren.
