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Übersehen Sie die physische Ebene nicht, wenn Sie Fehler beheben. Ja, die Fehlerbehebung bei der physischen Ebene ist nicht so sexy, wie beispielsweise die Fehlerbehebung bei einer Cisco Adaptive Security Appliance (ASA), aber sie ist genauso nützlich. Suchen Sie bei einem Benutzer mit Konnektivitätsproblemen Ihr System. Wenn die Probleme drahtlos sind, suchen Sie nach möglicherweise in der Nähe befindlichen Störquellen. Wenn der Benutzer angeschlossen ist, sehen Sie sich das Netzwerkkabel an.
Netzwerkgeräte befinden sich oft in unterdurchschnittlichen Umgebungen, weil sie normalerweise nicht piepen, wenn sie heiß werden. Schalter, die weit über ihrer Nennbetriebstemperatur liegen, wurden gefunden, die während eines heißen Sommers in die Oberseiten von Wandschränken eingeklemmt wurden. Bei einer anderen Art von Hardware-Missbrauch ließ ein Benutzer sein Datenkabel um seinen Schreibtisch wickeln, wobei das Kabel als eine Geschwindigkeitsbegrenzung für seinen Stuhl diente. Es ist überraschend, dass das Kabel sogar in einem Stück war, geschweige denn Daten weiterleitet.
Anstatt stundenlang nach dem Problem zu suchen, wo es nicht existiert, überprüfen Sie die physischen Objekte in der Nähe der Netzwerkgeräte und zwischen den Standorten. In einem Beispiel wurde eine Spule aus dünnem Koaxialkabel in einer Decke herausgeschnitten und gestohlen, wodurch Netzwerkbenutzer ohne Verbindung blieben. Dieses physikalische Problem wäre nicht gefunden worden, ohne die physikalische Verbindung von einem Ende zum anderen zu verfolgen.
