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Benutzer möchten nicht nur bestimmte Schritt-für-Schritt-Informationen zur Verwendung von QuickBooks 2011; Sie möchten auch Ratschläge zur Fehlerbehebung. Sie wollen Techniken und Taktiken, mit denen sie die unvermeidlichen Probleme lösen können, denen sie bei der Verwendung von QuickBooks in realen Situationen begegnen.
Sie finden die Informationen normalerweise in der QuickBooks-Hilfedatei. Wählen Sie Hilfe → QuickBooks-Hilfe, um das QuickBooks-Hilfefenster anzuzeigen. Klicken Sie auf die Registerkarte Suchen und geben Sie das Wort oder die Wortgruppe ein, die Sie nachschlagen möchten.
Eine weitere wirklich gute Ressource für die Fehlerbehebung ist die Produkt-Support-Website von Intuit für QuickBooks. Diese Website ist unter // support verfügbar. Schnellbücher. com oder durch Auswahl von Hilfe → Support in QuickBooks ist eine umfangreiche Datenbank mit Informationen zur Fehlerbehebung.
Sie können auch auf verschiedene andere Arten direkte Produktunterstützung erhalten:
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Live-Support: Sie können eine echte Person bei Intuit anrufen und personalisierte Hilfe erhalten. Intuit bietet verschiedene Support-Pläne an. Die Kosten variieren je nach gewähltem Tarif. Die von Ihnen aufgerufene Nummer hängt davon ab, welche Version von QuickBooks Sie verwenden. Um einen Überblick über die verschiedenen QuickBooks Support-Pläne sowie deren Preise und Telefonnummern zu erhalten, stöbern Sie auf der QuickBooks-Website.
Die QuickBooks-Telefonunterstützung ist möglicherweise kostenlos, wenn Sie bei einem Installationsproblem, einem Upgrade-Problem oder einem Softwarefehler anrufen. Allerdings definiert Intuit den Begriff Software-Bug sehr eng. Was Sie als Software-Bugs bezeichnen, sind möglicherweise keine Softwarefehler für die Intuit-Support-Person.
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Premium-Support-Plan: Sie können sich für einen Premium-Support-Plan anmelden, der Ihnen unbegrenzten Telefonsupport für etwa 350 $ pro Jahr bietet und dann eine echte Person bei Intuit anruft. (Diese jährliche Gebühr ändert sich, also überprüfen Sie die Website auf aktuelle Preisinformationen.) Premium-Support ist eine ziemlich gute Investition. Wenn Sie mehr als einen Telefon-Support-Anruf pro Jahr tätigen, können Sie wahrscheinlich mit dem Premium-Support-Plan Geld sparen, da ein einzelner Support-Anruf problemlos eine Stunde dauern kann und sehr teuer werden kann.
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Professioneller Berater: Sie können einen professionellen QuickBooks-Berater über die QuickBooks-Website kontaktieren. Kurz gesagt, QuickBooks professionelle Berater sind nur Personen (oft Buchhalter und Berater), die Intuit dafür bezahlen, auf der Produkt-Support-Website von QuickBooks aufgeführt zu werden. (Einige dieser Leute machen auch einen Test und zahlen zusätzliches Geld, um als "zertifizierte" Berater gelistet zu werden.) Sie zahlen diesen professionellen Beratern ihre üblichen Beratungsgebühren. Um einen professionellen Berater von QuickBooks zu kontaktieren, besuchen Sie // proadvisor. intuitiv. com / Überweisung /.
