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Wie jedes Konsumprodukt kommt auch eine Audiogeräte-Ausrüstung mit einer Herstellergarantie. Aber im Gegensatz zu den meisten Konsumgütern müssen Car-Audio-Geräte in einem Fahrzeug installiert sein, damit es funktioniert. Einige Hersteller schützen sich vor Schäden durch unsachgemäße Installation, indem sie die Garantie nur verlängern, wenn ihre Produkte von einem autorisierten Händler installiert werden. Auf diese Weise können sie sicher sein - und Sie können es auch -, dass die Produkte so funktionieren, wie sie gedacht sind.
JL Audio zum Beispiel, ein angesehener Hersteller von Subwoofern, Lautsprechern, Verstärkern und Zubehörteilen, bot für einige seiner Produkte jahrelang nur eine Garantie von 90 Tagen, wenn es von einem Do- Die Garantie beträgt zwei Jahre für Verstärker und ein Jahr für Subs, wenn sie von einem autorisierten Händler installiert werden oder wenn "das Systemdesign und die Integrität der Installation von einem autorisierten Händler bewertet und genehmigt werden".
Eine defekte oder defekte Audiokomponente muss aus dem Fahrzeug entfernt werden, bevor sie ersetzt oder zur Reparatur an einen Hersteller zurückgeschickt werden kann. Ein potenzieller Nachteil ist, dass der Kunde in einigen Fällen dafür bezahlen muss, dass die Ausrüstung vom Händler zurückgenommen und in das Auto zurückgebracht wird. Obwohl einige Fachgeschäfte und Großfachgeschäfte die Arbeitskosten verzehren und dem Kunden keine Rechnung stellen, wenn das Produkt noch unter Garantie ist, werden andere ihre üblichen Preise berechnen, um die Komponente und wieder zurückzunehmen. Aber es kommt selten vor, dass hochwertige Auto-Audiogeräte kaputtgehen oder ausfallen, und die Ausfallraten liegen im Bereich von fünf Prozent.
Hinsichtlich der Rücksendung bieten einige Hersteller Over-the-Counter-Rückgaben durch einen autorisierten Händler an, was bedeutet, dass der Händler die Komponente vor Ort gegen eine neue eintauschen wird. Üblicherweise wird die Komponente jedoch zur Reparatur an den Hersteller oder ein Servicecenter zurückgeschickt, was einige Tage bis mehrere Wochen dauern kann. Abhängig von dem von Ihnen ausgewählten Händler können sie entweder eine gesprengte Komponente durch eine neue ersetzen oder warten, bis die reparierte Komponente vom Hersteller zurückkommt.
Hier sind einige wichtige Fragen zu Garantien und Rücksendungen:
- Was ist unter der Garantie abgedeckt und was nicht?
- Wie lange ist die Garantie?
- Werden Sie die Komponente ersetzen oder reparieren?
- Wird es ein Over-the-Counter-Austausch sein oder muss die Komponente verschickt werden?
- Wie lange muss ich auf die Reparatur warten, wenn es rausgeschickt wird, und werden Sie mir eine Wartungskomponente zur Verfügung stellen, während ich warte?
- Wer führt die Reparatur durch und wohin wird die Komponente gesendet?
- Wenn die Komponente repariert oder ersetzt wird, wird die Garantie verlängert?
- Wer zahlt, um die Komponente zu entfernen und erneut zu installieren?
