Usability-Tests für Ihre mobile Website - Dummies

Wenn Sie viel Zeit investieren, um eine Website für iPhone und iPad zu entwickeln, lernen Sie es ganz gut kennen - so gut, dass Sie können Elemente übersehen, die für Sie offensichtlich sind. Usability-Tests sehen, wie die tatsächlichen Nutzer die Website nutzen. Usability-Tests testen die Nutzer nicht, um festzustellen, wie gut sie Ihre Website nutzen können. Es testet die Website, um zu sehen, wie gut Ihre Besucher sie nutzen können.

Weil jeder unterschiedliche Fähigkeiten und Perspektiven hat, sollten Sie Usability-Tests bei mindestens fünf Personen durchführen. Wenn drei oder mehr Probleme mit demselben Element auftreten, müssen Sie Ihre Website ändern, um Ihre Benutzer besser unterbringen zu können. Testen Sie Benutzer, die bereits iPhones besitzen. Auf diese Weise werden Benutzer, die nicht wissen, wie sie auf einem iPhone surfen können, ihre Ergebnisse nicht verzerren.

Bitten Sie zunächst einen Freund, Ihre Website zu überprüfen. Wenn Sie eine tiefgründige Website mit vielen Funktionen haben, möchten Sie vielleicht Ihren Freund bitten, während der Besprechung laut zu sprechen, damit Sie verstehen, was er denkt.

Die folgenden Tipps helfen Ihnen dabei, Informationen über die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website zu sammeln, während andere Personen Ihre Website erkunden:

• Verwenden des Fingertipps: Dieser Trick ist hilfreich, wenn Sie jemanden beim Testen Ihrer Website beobachten: Fragen Sie die Person, Sie zeigen mit dem Finger, worauf sie blicken, während sie sich ihren Weg durch die Website bahnen. Ein kleiner Fingerzeig auf ihren laufenden Monolog wird Ihnen helfen, die Website durch ihre Augen zu sehen.

• Bestimmte Aufgaben zuweisen: Bitten Sie den Benutzer, eine Aufgabe auszuführen, die einem Ziel der Website entspricht. Wenn Sie zum Beispiel eine Blog-Site haben, können Sie die Person bitten, einen Kommentar zu einem Beitrag abzugeben. Um dies zu tun, geben Sie die Aufgabe an und bleiben Sie dann ruhig - der schwierigste Teil des Usability-Tests hilft dem Benutzer nicht, die Site zu navigieren - das würde den Test zunichte machen!

• Aus der Ferne spionieren: Manchmal ist es besser, außer Sichtweite zu sein und einen Freund zu bitten, in einem Raum alleine eine Liste von Aufgaben zu testen, die er ausprobieren soll. Richten Sie in diesen Fällen eine diskrete Videokamera ein, um aufzuzeichnen, was sie sagen und tun - stellen Sie nur sicher, dass sie wissen, dass sie aufgenommen werden. (In vielen Staaten ist die Aufnahme von jemandem ohne ihr Wissen illegal.)

  Selbst wenn Menschen wissen, dass sie auf Video aufgenommen werden, kann das Heraustreten aus dem Raum helfen, die Tester zu entlasten, die durch ihre Reaktionen beeinflusst werden, wenn sie verloren gehen oder wenn Dinge nicht so gut funktionieren. wie Sie gehofft hatten. Wenn Sie Dinge finden, die nicht funktionieren, nehmen Sie es nicht persönlich - es ist eine großartige Chance, Ihr Projekt zu verbessern.