Katalogisierung von Diensten in Cloud Computing - Dummies

Wenn Sie erstellen, verwenden, Um einen Cloud Computing-Dienst zu ändern oder zu verwalten, benötigen Sie Zugriff auf die Dokumentation - einen Katalog - über diesen Dienst. Diese Dienste können Geschäftsservices umfassen, die wichtige Geschäftsprozesse eines Unternehmens darstellen, und sie können eine Reihe von IT-Services umfassen, wie z. B. Softwaredienste, Netzwerkdienste, Kommunikationsdienste und Datendienste. Da eine Cloud in der Lage sein muss, einen Dienst zu nutzen, der von vielen verschiedenen Orten stammen kann, ist ein Katalog sowohl für die Lokalisierung eines Dienstes als auch für das Verständnis seiner Eigenschaften unerlässlich.

Der Katalog soll Benutzern helfen, den richtigen Dienst zu finden, zu verstehen, wie Dienste verwendet werden, und zu ermitteln, wer die Dienste nutzt. Es reicht jedoch nicht aus, alle wichtigen Komponenten zusammenzustellen und einen zentralen Bezugspunkt für Ihre Dienste zu schaffen. Sie müssen planen, diese Dienste zu verwalten. Andernfalls werden Ihre IT-Implementierungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Viele Unternehmen erstellen Kataloge von Geschäfts- und IT-Services. Sie tun dies, weil Servicekataloge eine Grundlage für ein gutes Service-Management bieten, indem sie Unternehmen dabei unterstützen, den Ansatz zur Bereitstellung und Verwaltung von Services in allen Einheiten zu standardisieren. Einige Organisationen haben Kataloge verschiedener Arten von Diensten zusammengeführt, um ihre Fähigkeit zu verbessern, alle die an das Unternehmen gelieferten Dienste zu verwalten und zu verwalten.

Wenn die Cloud als wirklich verteilte Umgebung fungieren soll, benötigen Sie einen Katalog. In einer verteilten Computerumgebung ist es wichtig, Dienste bereitzustellen, die Ihnen mitteilen, wo sich die Dienste befinden, die Sie möglicherweise verwenden möchten. Mit anderen Worten müssen Sie die Services in einer verteilten Umgebung erstellen, die Teil einer integrierten Umgebung wäre.

Ein Servicekatalog sollte dynamisch sein und in der Lage sein, ständig wechselnde Services zu verwalten, um den sich ändernden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden. Ein Servicekatalog wird benötigt, da Programmierer nicht mehr so ​​viel Originalcode selbst schreiben. Vielmehr wird von ihnen erwartet, dass sie diese Geschäftsdienste als Teil der Schaffung neuer Anwendungen für das Unternehmen nutzen.

Der Katalog muss also dem Entwickler alle Informationen liefern, die er benötigt, um diese Dienste sinnvoll zu nutzen. Sie muss wissen, wie und wann sie einen Dienst nutzen soll. Hier ein Beispiel für die Informationen, die in einem Servicekatalog enthalten sind:

• Wen man mit einem Service in Verbindung bringt

• Wie man einen Service findet und darauf zugreift

• Wer hat die Berechtigung, den Service zu ändern

• Welche kritischen Anwendungen sind verwandt der Dienst

• Ausfälle oder andere Vorfälle im Zusammenhang mit dem Dienst

• Informationen über die Beziehungen zwischen den Diensten

• Dokumentation aller Vereinbarungen zwischen IT und dem Kunden oder Benutzer des Dienstes

Ein Dienstleistungskatalog eines Bankinstituts zum Beispiel kann Informationen über seinen Online-Banking-Service, die wichtigsten Leistungsindikatoren (Messung der Wirksamkeit eines Prozesses) für diesen Service und die Service-Level-Agreements zwischen der IT und dem Online-Banking-Geschäft enthalten.Wenn ein Ausfall auftritt, kann das IT-Servicemanagementteam der Bank den Servicekatalog lesen, um die Ursache für Probleme mit dem Service zu ermitteln.