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Web-Analytics und Web Analytics - Dummies

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Video: Web Analytics eCommerce Reports: Product Performance Report 2024

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Anonim

Webanalyse beschrieben werden, um Internetdaten zu generieren, zu sammeln und zu verstehen, um Webdesign und -strategie zu optimieren. Konfigurieren Sie Webanalyseanwendungen, um Ihre Wachstumstaktiken und -strategien zu überwachen und nachzuverfolgen, denn ohne diese Informationen arbeiten Sie im Dunkeln - und nichts wächst im Dunkeln.

Webanalysen liefern schnelle und klare Ergebnisse, die die Effektivität der E-Commerce-Wachstumsstrategie messen. Sie können Webanalysen als Diagnosewerkzeug verwenden, um Ihre Zielgruppe kennenzulernen, ihre Präferenzen zu verstehen, mehr von dem zu tun, was funktioniert, und aufzuhören, Dinge zu tun, die eindeutig nicht funktionieren. Wenn Sie Wachstumsstrategien entwickeln möchten, die Ihr Unternehmen tatsächlich wachsen lassen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie Webanalysen konfiguriert haben, um alle Phasen des Trichters sowie alle Berührungspunkte zwischen Ihrer Marke und ihren potenziellen Kunden zu verfolgen und zu überwachen.

Beliebte Anwendungen für Webanalysen bewerten

Datenwissenschaftler, die im Bereich des Wachstumshackings arbeiten, sollten mit den folgenden Webanalyseanwendungen vertraut sein (und Erkenntnisse darüber ableiten können):

  • Google Analytics: > Ein kostenloses, benutzerfreundliches und leistungsfähiges Webanalyse-Tool. Google Analytics eignet sich hervorragend für die Überwachung nicht nur der Zugriffe auf Ihre Website im Lauf der Zeit, sondern auch der demografischen Daten und der Zusammenfassungsstatistiken Ihrer Besucher, Ihrer Websiteverweisquellen, Ihre Besucherströme, Echtzeit-Besucherverhalten und vieles mehr. Google Analytics kann Ihnen Benchmarking-Analysen zeigen, die Erkenntnisse darüber liefern, wie sich die Leistung Ihrer Website mit der Leistung anderer Websites in Ihrer Branche verhält.
Adobe Analytics:
  • Sie können Adobe Analytics für die Marketingattribution, die Leistung mobiler Apps, die Leistung von Social Media-Marketing, die ROI-Untersuchung (ROI - Return on Investment) und die Echtzeitüberwachung von Besuchern verwenden. IBM Digital Analytics:
  • Die perfekte Plattform für die Integration von Leistungsdaten aus allen Webkanälen Ihres Unternehmens - von Daten, die von Websitebesuchern mit Personalcomputern über mobile Besucherstatistiken bis hin zur Leistung von Social Media-Kanälen generiert werden - IBM Digital Analytics leistungsstarke Analysemöglichkeiten, um Sie über Echtzeit- und historische Besucherverhalten sowie relevante kanalübergreifende Interaktionen auf dem Laufenden zu halten. Die Plattform bietet außerdem Marketing-Attribution und Tag-Management-Funktionen. Webtrends:
  • Mit fortschrittlicher Multikanalanalyse, Überwachung des Besucherverhaltens in Echtzeit und der Technologie, die Sie benötigen, um verlorene Verkäufe durch Warenkorbabbruch durch E-Mail-Remarketing-Taktiken zurückzugewinnen, ist Webtrends eine leistungsstarke Webanalyseanwendung.Es geht sogar noch einen Schritt weiter, indem es eine Kampagnenoptimierungsfunktion bietet, mit der Sie Ihre Suchmaschinenmarketing-Aktivitäten sowie Ihre Such- und Social-Media-Kampagnen verfolgen, überwachen und optimieren können.
Google Tag Manager:
  • Website-Tags - Code-Snippets, die Daten zur Verwendung in Analyseanwendungen von Drittanbietern sammeln - können Ihnen helfen, die Effektivität Ihrer Internet-Marketing-Kampagnen zu messen und zu verwalten. Der Prozess der Bereitstellung von Tags ist fehleranfällig und erfordert eine Codierung. Google Tag Manager ist ein kostenloses Tag-Management-Tool, das eine codefreie Oberfläche und ein regelbasiertes System bietet, mit dem Sie Ihre Website-Marketing- und Tracking-Tags einfach verwalten und bereitstellen können. Verschiedene Tools für soziale Analysen:
  • Zusätzlich zu den schwergewichtigeren Angeboten in dieser Liste finden Sie viele kostenlose, benutzerfreundliche Social Analytics-Anwendungen, mit denen Sie die Effektivität Ihrer Social-Media-Wachstumsinitiativen überwachen und messen können. Dazu gehören Sendible, das zahlreiche Optionen zum Nachverfolgen von Statistiken aus Ihren Twitter-, Facebook-Seite-, Instagram- und Google Analytics-Messwerten in einem benutzerdefinierten Dashboard bietet. Facebook-Seite Einblicke (//www.facebook.com// Your_Facebook_Page_ID / Insights); Pinterest Analytics; Iconosquare Statistiken für Instagram; und Google URL Shortener für Linkverfolgung. Ein Cookie ist keine Webanalyseanwendung, sondern eine Textdatei, die die Aktivitäten, Interessen und Surfmuster der Besucher einer Website erfasst. Fast alle großen E-Commerce-Unternehmen verwenden Cookies, um Besucherinformationen zu sammeln, die dem Unternehmen helfen, die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern und die Werbemaßnahmen zu optimieren. Zugriff auf Analytics für Akquisitionen

Analytics für Akquisitionen sind ein Maß für die Effektivität Ihrer Akquisitionstaktiken. Wenn Sie die Kanäle Ihrer Marke optimieren, ein tieferes Verständnis für Ihre Zielgruppen gewinnen oder die Leistung Ihrer Wachstumstaktiken bewerten möchten, informieren Sie sich über die Nutzerakquisition. Im Folgenden sind einige Möglichkeiten aufgeführt, mit denen Sie mithilfe von Webanalysen Ihre Nutzerakquise ankurbeln können:

Zielgruppenermittlung:

Wenn Sie Ihre Webanalysen und die Quellen, aus denen Ihre neuen Nutzer erfasst werden, genauer betrachten, können Sie eine Idee über die Interessen der Nutzer in jedem Ihrer Kanäle ableiten.

  • Kanaloptimierung: Nachdem du Erkenntnisse über deine Kanal-Zielgruppen gewonnen hast, kannst du diese Einblicke nutzen, um deine Kanäle zu optimieren - Entwerfen deiner Kanäle und der Angebote, die du an ihnen ausrichtest, damit sie besser auf die Vorlieben jedes Kanalpublikums abgestimmt sind.
  • Optimierte Social-Growth-Strategien: Social-Media-Netzwerke sind Markenkanäle. Jedes Netzwerk funktioniert für seinen eigenen Zweck, und die Präferenzen von Zielgruppenmitgliedern in verschiedenen Netzwerken neigen dazu, sich zu unterscheiden, selbst wenn die Nische dieselbe ist. Zum Beispiel tendiert der Inhalt von Nachrichtenereignissen dazu, auf Twitter gut abzuschneiden, während das Facebook-Publikum bestrebt ist, unterhalten und inspiriert zu werden. Nachrichteninhalte sind im Facebook-Netzwerk nicht so gut und umgekehrt.Darüber hinaus haben Ihre spezifischen Zielgruppen ihre eigenen Interessen und Nuancen pro sozialem Netzwerk. Nutzen Sie Social Analytics, um die Interessen Ihrer Zielgruppen in einem sozialen Kanal abzuleiten, und dann können Sie diese Informationen nutzen, um Ihre Bemühungen dort zu optimieren. Sie können auch soziale Netzwerkanalysen verwenden, um die wichtigsten Einflussfaktoren in Ihrer Nische zu identifizieren, so dass Sie anfangen können, Freundschaften und strategische Allianzen zu schmieden.
  • Anwenden von Analysen für die Aktivierung Benutzeraktivierungsanalysen stellen im Lauf der Zeit eine Messung und ein Maß für Ihre Benutzeraktivierungen bereit. Mit Aktivierungsanalysen können Sie messen, wie Ihre Taktik zur Nutzeraktivierung abläuft. So können Sie Ihre Nutzeranmeldungen sogar pro Kanal optimieren. Im Folgenden sind einige Möglichkeiten aufgeführt, mit denen Sie mithilfe von Webanalysen die Wachstumsraten Ihrer Benutzeraktivierung optimieren können:

Überwachung der Anmeldungsrate:

Analytics, das die Anzahl neuer Benutzeranmeldungen in Form von E-Mail-Abonnements oder RSS-Abonnements. Diese Metrik gibt Ihnen eine Vorstellung davon, wie gut der Inhalt Ihrer Website die Bedürfnisse und Bedürfnisse neu erworbener Benutzer erfüllt. Diese Analysen sind auch ein gutes Maß für die allgemeine Effektivität Ihrer

  • Calls to Action - Ihre Eingabeaufforderungen, die Nutzer dazu auffordern, sich im Austausch für einen versprochenen Vorteil für sie anzumelden. Durchschnittliche Sitzungsdauer: Sie können Informationen zur durchschnittlichen Sitzungsdauer leicht ableiten, indem Sie sich schnell und einfach mit Google Analytics vertraut machen. Die durchschnittliche Sitzungsdauer ist ein gutes Maß dafür, wie fesselnd Ihre Besucher Ihre Website finden. Und je überzeugender Ihre Website ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre erworbenen Nutzer zu aktiven Nutzern werden - und aktiven Nutzern, um ihre Freunde zu verweisen und zu bezahlenden Kunden zu konvertieren.
  • Wenn Sie für einen Kunden oder Arbeitgeber an Wachstum arbeiten, können Sie auf sein Google Analytics-Konto zugreifen, indem Sie Ihr Google-Konto als autorisierten Nutzer seines Google Analytics-Kontos hinzufügen. Wenn Sie für Ihre eigene Marke oder Website an Wachstum arbeiten, müssen Sie sich für ein kostenloses Google Analytics-Konto anmelden und dann den Google Analytics-Tracking-Code auf Ihrer Website installieren. Unabhängig davon, ob Sie im Auftrag eines Kunden oder selbst arbeiten, müssen Sie über ein eigenes Google-Konto verfügen. Sie können einen solchen erhalten, indem Sie sich über Google registrieren.

    Website-Heatmaps für Website-Optimierung:

    Eine Website

  • Heatmap ist eine visuelle Grafik, die mithilfe von Farben die Bereiche einer Webseite abbildet, auf die Besucher mit größter und geringster Intensität klicken. Anwendungen wie SessionCam und ClickTale bieten Mausklick-Heatmap-Datenvisualisierungen, die Ihnen zeigen, wie Ihre Kunden und Benutzersegmente Ihre Website nutzen - mit anderen Worten, welche Websitefunktionen und -bereiche für Benutzer am attraktivsten sind. Diese Informationen informieren Sie über die Effektivität Ihrer Aktivierungstaktiken und Ihr gesamtes Webdesign. Wenn Sie feststellen, dass sich der Benutzer-Aufmerksamkeitsfluss nicht auf Ihre Call-to-Action-Bereiche konzentriert, sollten Sie Ihre Seite möglicherweise so umgestalten, dass der Benutzerfokus umgeleitet wird. Ihr Hauptziel sollte es immer sein, Nutzer zur nächsten Stufe des Verkaufstrichters zu leiten. Analysieren von Analysen für Retentionen

Retention-Analysen sind ein Maß für die Taktik der Nutzerbindung. Retention-Analysen können dazu beitragen, die Kundenbindung zu erhöhen oder die Zeit zu verlängern, die Ihre Nutzer für die Interaktion mit Ihrer Marke benötigen. Das Verbessern von Nutzerretentionen ist größtenteils eine Funktion von Marketingstrategie und Psychologie, aber Webanalysen sind auch ein wesentlicher Bestandteil bei der Aufrechterhaltung und Steigerung Ihrer Kundenbindung. So können Sie mithilfe von Webanalysen das Wachstum Ihrer Benutzerretentionen optimieren:

E-Mail-Marketing-Öffnungsraten:

Verfolgung und Überwachung

  • Zeitreihen - Datensammlungen mit Attributwerten über die Zeit - E-Mail-Aufzeichnungen öffnen Preise können Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie gut Ihre E-Mail-Marketing-Taktiken im Allgemeinen abschneiden. Wenn Sie zum Beispiel einen stetigen Rückgang der Öffnungsraten feststellen, sind Ihre Abonnenten entweder nicht an den in den E-Mail-Schlagzeilen beschriebenen Themen interessiert, oder Sie versenden zu häufig E-Mails und verschicken die Posteingänge Ihrer Nutzer - mit anderen Worten: herzlich willkommen. Hohe E-Mail-Öffnungsraten spiegeln eine hohe Abonnententreue wider, was immer eine gute Sache ist. RSS-View-Raten: Verfolgen und Überwachen von Zeitreihen, die RSS-View-Raten erfassen, können Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie gut Ihre Blogbeiträge mit Ihren RSS-Abonnenten abschneiden - mit anderen Worten, wie gut das Bloginhaltsthema ist. abgestimmt auf die Interessen Ihrer Abonnenten. Diese Metrik kann Ihnen auch sagen, ob Ihre Headline-Kopie faszinierend genug ist, um RSS-Abonnenten für einen Lesevorgang zu ziehen. Hohe RSS-View-Raten spiegeln eine höhere Loyalität Ihrer RSS-Abonnenten wider.
  • Kundenzufriedenheitsüberwachung: Die Sentimentanalyse ist eine Analysetechnik, bei der Sie Text-Mining- und Datenkategorisierungstechniken auf Webdaten anwenden, um die Gefühle und Einstellungen von Personen (und Kunden) in Ihren Netzwerken zu identifizieren. Einige Social Analytics-Anwendungen bieten eine integrierte Sentimentanalysefunktion. Sie können eine dieser Anwendungen verwenden oder selbst etwas programmieren. Was auch immer Sie sich entscheiden, achten Sie darauf, dass Sie auf dem Laufenden bleiben, was andere über Ihre Marke in Ihren Social-Media-Kanälen sagen, da dies für den Schutz und das proaktive Management des Rufs Ihrer Marke unerlässlich ist. Wie sie sagen: "Der Kunde hat immer recht. "
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