Wie man Social Media Trust durch aussagekräftige Konversationsbeiträge schafft - Dummies

als verdiente Medien bezeichnet. Konversationen finden überall online statt und viele von ihnen finden in sozialen Netzwerken statt. Werden Sie Teil dieser Gespräche auf eine Weise, die für Ihre Marke und Ihre Unternehmensziele und für Ihr Publikum sinnvoll ist.

Empfehlungen von Freunden und Familienangehörigen und sogar solche von sozialen Netzwerken werden in der Werbewelt als erworbene Medien bezeichnet. Laut Nielsen geben 92 Prozent der Konsumenten, die weltweit befragt wurden, an, dass sie verdienten Medien mehr vertrauen als alle anderen Werbeformen.

Laut ROI Research gaben 58 Prozent der Twitter-Nutzer und 53 Prozent der Facebook-Nutzer, die befragt wurden, an, dass sie wahrscheinlich ein Produkt kaufen, nachdem sie einem Unternehmen gefolgt sind. Produkt in sozialen Medien. Das Vertrauen in eine Marke und die Interaktion mit ihr in sozialen Netzwerken können zu Verkäufen führen.

Befolgen Sie diese Tipps, um mit der Eingabe von Konversationen an den richtigen Stellen und auf den richtigen Wegen zu beginnen:

• Untersuchen Sie die Themen, die für Ihre Zielgruppe wichtig sind. Forschung, um herauszufinden, wo sie ihre Zeit verbringen und welche Themen sie am meisten interessieren. Sehen Sie, ob Sie sie auf Facebook oder Twitter erreichen können und ob sie bereit sind, Ihre Inhalte zu lesen oder auf schöne Bilder zu reagieren, zum Beispiel auf Pinterest oder Instagram.

  Ein Tool wie Followerwonk bewertet die Interessen Ihrer Follower und erstellt eine Wortwolke , eine visualisierte Reihe von Wörtern, die aus den beliebtesten nutzergenerierten Wörtern oder Tags zusammengestellt wurden. Die Wortwolke ist für Sie, um diese Interessen auf Ihrer Web site oder anderer Sozialmediaplattform zu zeigen. Sie können auch aktuelle Kunden und Interessenten fragen, wo sie ihre Zeit online verbringen und was sie dort bequem machen.

• Bauen Sie Ihre Social-Media-Präsenz auf. Nachdem Sie wissen, wo Ihr Publikum interagiert, gehen Sie dorthin. Erstelle eine Facebook-Fanseite oder melde dich bei Twitter an oder starte ein Pinterest-Konto. Mieten Sie einen Autor, um Inhalte für Ihren Blog oder sogar für Ihre sozialen Netzwerke zu erstellen. Hören Sie zu, antworten Sie und beginnen Sie mit der Interaktion . Lassen Sie Ihre Zuhörer wissen, dass sie für Sie wichtig sind, sobald sie sich mit Ihnen verbinden.

• Fahre fort, Fragen zu stellen. Nachdem Sie eine Präsenz in geeigneten Netzwerken aufgebaut haben und ein Publikum aufbauen, stellen Sie ihnen weiterhin Fragen. Beweise deinem Publikum, dass seine Gedanken und Meinungen für dich wichtig sind, indem du sie fragst, was sie denken und was sie zu sagen haben.

Mabel's Labels, ein kleines Unternehmen mit Sitz in Toronto, Kanada, hat seinen festen Platz im Bereich der sozialen Medien gefunden, indem es täglich mit seinen Kunden interagiert. Das Unternehmen wusste, dass seine Vertreter, um erfolgreich zu sein, andere Themen als Mabel's Produkte diskutieren mussten. Das Unternehmen stellt seinen Anhängern regelmäßig Fragen, beantwortet Fragen und verfolgt die Diskussionen genauso wie in persönlichen Gesprächen.

Eine aussagekräftige Konversation ist eine, bei der die Beteiligten von der Börse profitieren. Nicht jede Unterhaltung ist einfach. Manchmal beeinflussen Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle Ihres Unternehmens liegen, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden. Nutzen Sie Ihre sozialen Netzwerke, um den Dialog über das Geschehen aufrechtzuerhalten, damit sich Ihre Kunden anerkannt und wichtig fühlen.

So erstellen Sie einen Anreiz für das Engagement in sozialen Medien

Fragen zu stellen, ist nicht der einzige Weg, um die Menschen in Ihrer Online-Community zum Sprechen zu bringen. Manchmal müssen Sie ein wenig mehr tun, um Ihre Kunden neugierig, engagiert und interessiert daran zu halten, zu Ihrer Online-Präsenz zurückzukehren - und sie dazu zu bringen, öffentlich über ihre Freunde, Fans und Anhänger zu sprechen.

Sicher, die Leute sind oft glücklich, ihre Pläne für Silvester zu beschreiben, die Lebensmittel, die sie zum Frühstück essen, ihre Lieblingsrestaurants in San Diego oder die besten Teile ihres Tages, aber nachdem sie geantwortet haben, haben sie keine Anreiz, zurückzukommen.

Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre Zielgruppe wie ein wichtiger Teil Ihrer Marke anfühlt, als wären Sie Teil der Familie oder eines Teils Ihres Teams.

Wie kann man qualitativ hochwertige Inhalte in sozialen Medien teilen?

Inhalte über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Dienstleistungen sprengen 24-7 ist das gleiche Verhalten, das der Junge in der ersten Reihe in der dritten Klasse zeigt, der ständig die Hand hebt und schreit, "Mich! Mich! Mich! "Sicherlich mögen deine Anhänger dich aus einem bestimmten Grund, aber sie wollen wissen, dass du mehr als ein Trick-Pony bist. Hier ist die Schlüsselfrage, die Sie stellen sollten: Teilen Sie Qualitätsinhalte zu anderen Themen als Ihnen oder Ihrer Marke?

Bewegen Sie sich dazu außerhalb Ihrer Markensphäre und suchen Sie nach kompatiblen Marken und Einzelpersonen, die Ihnen helfen können, Ihre Community zu unterrichten, zu inspirieren und zu unterhalten. Schauen Sie sich zum Beispiel Chipotle an - ein Kettenrestaurant, das eine große Fangemeinde hat. Zu diesem Zeitpunkt hat das Unternehmen mehr als 2 Millionen Likes auf seiner Facebook Fanpage.

Chipotle arbeitet mit Köchen zusammen, die dem Publikum Rezepte und Kochanweisungen bei Veranstaltungen zur Verfügung stellen und sich mit Organisationen wie der Farmer Veteran Coalition abstimmen, um gute Gründe zu unterstützen, Veteranen zu mobilisieren, um Bedürftige in ganz Amerika zu ernähren. Das Unternehmen veröffentlicht Updates für Facebook mit Inhalten zu diesen anderen Personen und Organisationen.