Sprechen, wie Sie mit Ihrem Cloud Computing-Anbieter über Data-Dummies

Sie denken darüber nach, einige der für Cloud Computing verfügbaren Datendienste zu verwenden. Bevor Sie den Vertrag unterschreiben, denken Sie daran, dass Daten (insbesondere die Daten Ihres Unternehmens) ein kostbares Gut sind und Sie es als solches behandeln müssen.

Fragen Sie nicht nur die Sicherheit und den Datenschutz Ihrer Daten, sondern fragen Sie Ihren potenziellen Anbieter nach den folgenden Themen:

• Datenintegrität: Mit welchen Kontrollen müssen Sie die Integrität meiner Daten sicherstellen? Gibt es beispielsweise Kontrollen, um sicherzustellen, dass alle Dateneingaben in ein System oder eine Anwendung vollständig, genau und angemessen sind? Was ist mit Verarbeitungskontrollen, um sicherzustellen, dass die Datenverarbeitung korrekt ist? Und es müssen auch Ausgabesteuerungen vorhanden sein, um sicherzustellen, dass alle Ausgaben von einem System, einer Anwendung oder einem Prozess überprüft und vertrauenswürdig sind.

• Konformität: Sie kennen wahrscheinlich alle Compliance-Probleme in Ihrer Branche. Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass Ihr Provider diese Bestimmungen einhalten kann.

• Datenverlust: Welche Bestimmungen sind im Vertrag enthalten, wenn der Anbieter etwas gegen Ihre Daten unternimmt (zum Beispiel durch unsachgemäße Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren?)? Wenn der Vertrag sagt, dass Ihre monatliche Gebühr einfach aufgehoben wird, müssen Sie noch einige Fragen stellen.

• Business Continuity-Pläne: Was passiert, wenn das Rechenzentrum Ihres Cloud-Anbieters ausfällt? Welche Geschäftskontinuitätspläne hat Ihr Anbieter? Wie lange dauert es, bis der Anbieter Ihre Daten wieder in Betrieb nimmt?

• Uptime: Ihr Provider könnte Ihnen mitteilen, dass Sie 99.999% der Zeit auf Ihre Daten zugreifen können - lesen Sie jedoch den Vertrag. Enthält diese Betriebszeit geplante Wartung?

• Datenspeicherkosten: Pay-as-you-go und No-Capital-Purchase-Optionen klingen gut, aber lesen Sie das Kleingedruckte. Wie viel kostet es beispielsweise, Ihre Daten in die Cloud zu verschieben? Was ist mit anderen versteckten Integrationskosten? Wie viel kostet es, Ihre Daten zu speichern? Sie sollten Ihre eigenen Berechnungen durchführen, damit Sie nicht überrascht werden.

• Vertragsbeendigung: Wie werden Daten zurückgegeben, wenn der Vertrag beendet wird? Wenn Sie einen SaaS-Anbieter (SaaS = Software as a Service) verwenden und auch Daten für Sie erstellt haben, wird dies dann an Sie weitergegeben?

• Eigentümer der Daten: Wem gehören Ihre Daten, nachdem sie in die Cloud gegangen sind? Einige Dienstanbieter möchten möglicherweise Ihre Daten übernehmen, mit anderen Daten zusammenführen und einige Analysen durchführen.

• Anbieter wechseln: Wenn Sie Anwendungen mit einem Cloud-Anbieter erstellen und dann zu einem anderen Anbieter wechseln, wie schwierig wird es dann sein, Ihre Daten zu verschieben?