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Wenn jemand über Ihre Online-Community im Web spricht, werden Sie davon erfahren, wenn Sie Google Alerts verwenden. Mit diesem kostenlosen Service können Sie sich für bestimmte Suchbegriffe anmelden, indem Sie ein schnelles Formular ausfüllen und die Ergebnisse in Ihrem E-Mail-Posteingang erhalten.
Google Alerts ist eine gute Möglichkeit, herauszufinden, was über Sie, Ihre Community und Ihre Marke gesagt wird und was über Ihre Konkurrenten gesagt wird. So richten Sie eine Google-Benachrichtigung ein:
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Rufen Sie die Google-Alerts-Website auf.
Sie werden zu einem Formular mit selbsterklärenden Feldern geführt.
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Geben Sie im Feld "Suchbegriffe" an, nach welchem Wort oder nach Wörtern Sie suchen möchten.
Sie haben mehrere Möglichkeiten:
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Schlüsselwörter zu Ihrem Produkt oder Ihrer Marke
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Ihre Blog-, Website- und Community-URLs
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Die Namen prominenter Mitglieder Ihres Teams oder Ihrer Organisation
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Ihr Name
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Die Namen und URLs Ihrer Konkurrenten
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Legen Sie im Feld Typ fest, welche Art von Ergebnissen Sie erhalten möchten.
Sie können z. B. alle Ergebnisse (dh jedes Ergebnis, das Google Analytics für Ihren Suchbegriff an diesem Tag hat) oder alle besten Ergebnisse (die beliebtesten und für Ihre Suche relevantesten) auswählen.
Versuchen Sie, alle Ergebnisse zu erhalten und sehen Sie, was passiert. Wenn Sie zu viele Ergebnisse erhalten, die nicht relativ sind, sollten Sie sie etwas optimieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
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Geben Sie an, wie oft Sie Benachrichtigungen erhalten möchten.
Wenn Sie mehr als eine Benachrichtigung eingerichtet haben und es sich um einen beliebten Suchbegriff handelt, erhalten Sie während des Tages einige E-Mail-Benachrichtigungen, die unpraktisch sein können. Eine gute Option ist eine tägliche E-Mail mit allen Benachrichtigungen zu erhalten.
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Wählen Sie im Feld "Volume" aus, welche Art von Ergebnissen Sie erhalten möchten.
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Wählen Sie aus, wohin die Ergebnisse geliefert werden sollen, z. B. Ihre persönliche E-Mail-Adresse.
Sie können so viele Alarme einrichten, wie Sie möchten. Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, sendet Google Ihnen jedes Mal E-Mails, wenn diese Elemente im Internet erwähnt werden.
Wenn Sie die Warnungen erhalten, sagen sie Ihnen, was und wo sie sagen. Jetzt müssen Sie feststellen, ob jede Erwähnung eine Untersuchung wert ist. Ihre E-Mail-Benachrichtigung berücksichtigt einen Auszug aus der Erwähnung. Es kann sich um einen Blogeintrag oder einen Foreneintrag handeln, der überhaupt nichts mit Ihrer Marke zu tun hat, und jemand verwendet einen ähnlichen Begriff in seinem Inhalt.
Wenn es jedoch offensichtlich ist, dass Sie online diskutiert werden, klicken Sie durch den Link, um den Inhalt anzuzeigen und festzustellen, ob der Inhalt eines Kommentars oder einer Handlung wert ist.
