Wie man Umfragen zu Datenminen benutzt - Dummies

Umfragen sind nützlich, um Daten über fast jeden Aspekt des menschlichen Lebens zu sammeln. Sie können Umfragen nur ignorieren, wenn Ihr Beruf nichts mit Menschen zu tun hat, wie etwa Astrophysik. Andererseits brauchen Astrophysiker Menschen, um ihre Forschung zu finanzieren, und wollen, dass Menschen Planetarien besuchen, also brauchen sie vielleicht auch Umfragen! Hier einige Beispiele für die vielfältigen Nutzungsmöglichkeiten von Umfragen:

• Regierung: Beurteilen Sie die wirtschaftliche, physische und mentale Verfassung von Personen und Unternehmen zur Unterstützung staatlicher Aktivitäten. Weltweit gibt es fast 200 nationale statistische Ämter, die alle Umfrageergebnisse verwenden, um ihre Mitarbeiter besser zu verstehen. Staaten, Kreise und Städte führen für die gleichen Zwecke lokale Erhebungen durch.

• Psychologie: Studiere die geistige Gesundheit und das Wirken des menschlichen Geistes.

• Soziologie und Politikwissenschaft: Verstehen Sie die öffentliche Meinung zu aktuellen Themen.

• Öffentliche Gesundheit: Finden Sie heraus, wie sich Menschen um sich selbst kümmern, welche Entscheidungen sie bezüglich Gesundheitsoptionen treffen und warum.

• Marketing und Werbung: Messen Sie Markenbekanntheit, Produktpräferenzen und andere Faktoren, die sich auf das Kaufverhalten auswirken.

• Befürwortung und Kampagnenmanagement: Identifizieren Sie die Eigenschaften von Unterstützern und Verleumdern und testen Sie Messaging-Optionen für Kampagnen.

• Medien: Informationen über öffentliche Einstellungen erhalten, um sie in Berichte aufzunehmen und Wahlergebnisse vorherzusagen.

• Kundendienst: Beurteilen Sie die Kundenzufriedenheit und identifizieren Sie Probleme und mögliche Lösungen.

Fragen entwickeln

Eine gute Umfragefrage sollte

• Spezifisch: Nur eine Idee behandeln.

• Narrow: Begrenzt auf einen bestimmten Zeitraum, Standort oder Umfang, der Ihren Anforderungen entspricht.

• Neutral: Die Formulierung sollte den Befragten nicht zu einer Antwort führen.

• Klar: Leicht verständlich für jeden, der die Umfrage durchführen kann.

Oft ist es sinnvoll, Optionen für Antworten anzubieten. Die Antwortoptionen sollten

• sein. Einfach: Damit alle Befragten sie verstehen können.

• Konsistent: Alle Antwortoptionen sollten dieselbe Struktur haben.

• Vollständig: Die gesamte Palette an Optionen muss abgedeckt werden.

• Distinct: Optionen dürfen sich nicht überschneiden.

Diese letzten beiden Punkte, die alle Möglichkeiten abdecken und nicht überlappen, werden oft vernachlässigt. Das Ergebnis ist Verwirrung und Frustration für die Befragten und fehlerhafte Daten für Sie. Seien Sie also vorsichtig bei der Entwicklung Ihrer Fragebögen.

Durchführen von Umfragen

Nachdem Sie Ihre Umfragen erstellt und in einem Fragebogen zusammengefasst haben, können Sie sich an Personen wenden, um Antworten zu erhalten.Sie müssen einen oder mehrere Kanäle auswählen, um Ihre Befragten zu erreichen:

• Von Angesicht zu Angesicht: Ein Interviewer trifft sich persönlich mit dem Befragten, stellt Fragen und nimmt Antworten auf. Diese Methode wird häufig für komplexe Erhebungen verwendet, wie z. B. medizinische Umfragen oder Umfragen, bei denen die Befragten nur widerwillig reagieren, wie dies bei einigen Regierungsumfragen der Fall ist.

• Papier oder Kiosk: Ein Befragter erhält ein Formular (oder nimmt einfach ein Formular an einer geeigneten Stelle an) oder wird zu einem elektronischen Kiosk geleitet, um die Umfrage durchzuführen. Wird häufig für Kundendienstbefragungen verwendet.

• Mail: Die Umfrage wird an den Befragten gesendet, der sie ausfüllt und per Post zurücksendet.

• Telefon: Ein Interviewer ruft den Befragten an, stellt die Fragen und zeichnet die Antworten auf.

• Internet: Die Befragten werden rekrutiert und nehmen die Umfrage online auf.

Ihre Wahl unter diesen Optionen hängt von vielen Faktoren ab. Ihre gewünschten Befragten bevorzugen vielleicht einige Kanäle gegenüber anderen. Einige kosten mehr als andere: Ein persönliches Gespräch im Haus des Befragten kostet weit mehr, als online dieselben Fragen zu stellen. Und die Zeit, die benötigt wird, um Ihre Umfrage abzuschließen, hängt von der Art ab, wie Sie sie durchführen.