Informationen zu Sammeln bei der Fehlersuche bei Telekommunikationssystemen - Dummies

Teil von Telecom For Dummies Cheat Sheet

Jede Telekommunikation Das System benötigt ab und zu eine Fehlersuche. Wenn Sie ein Troubleshooter sind, erleichtern Sie sich das Leben, indem Sie bestimmte Informationen zu jedem Telecom-Job sammeln, an den Sie gerufen haben. Die folgende Liste enthält Informationen zum Sammeln und Fragen zum Umgang mit geschalteten und dedizierten Systemen:

Geschaltete Systeme	Dedizierte Systeme
Ursprüngliche Telefonnummer	Ursprüngliche Telefonnummer
Kündigungsnummer > Kündigung Telefonnummer	Uhrzeit & Datum des Anrufs
Uhrzeit & Datum des Anrufs	Anrufbehandlung & Mitteldot; (Weniger als 24 Stunden alt)
Anrufbehandlung & Middot; (Weniger als 24 Stunden alt)	1010+ Anruf über Ihre Ferngesprächsgesellschaft getätigt
Haben Sie Ihre Hardware neu gestartet (Ja oder Nein)?	1010+ Anruf über einen anderen Fernnetzbetreiber getätigt
Beeinflusst das Problem auch nicht dedizierte Anrufe (Ja oder Nein)?	700 Testergebnisse = 1-700-555-4141
Ist der Stromkreis zum Testen freigegeben (Ja oder Nein)?	Tageszeitspezifisch (Ja oder Nein)?
Wenn nein, wann?	Geografische Spezifika (Ja oder Nein)?
Haben Sie einen dedizierten Loopback-Stecker für die Prüfung von	(Ja oder Nein), wenn Sie gebührenfrei sind? Wenn dediziert gebührenfrei, ist DNIS korrekt (Ja oder Nein)?
Falls gebührenfrei gebührenpflichtig, wird ANI Delivery angefordert (Ja oder
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