Netzwerkverwaltung: Ein anderes Postfach anzeigen - Dummies

Manchmal möchten Sie Microsoft Outlook so einrichten, dass er zusätzlich zum Hauptpostfach des Benutzers Zugriff auf das Postfach eines anderen Benutzers hat. Angenommen, Sie erstellen einen Benutzer mit dem Namen Support, damit Ihre Kunden E-Mails an Support @ YourCompany senden können. com um Fragen zum technischen Support zu stellen. Wenn Sie nicht mindestens einen Ihrer Benutzer eingerichtet haben, damit er oder sie die Support-Mailbox lesen kann, werden alle E-Mails an Support @ YourCompany gesendet. com wird unbeantwortet bleiben.

Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie einen oder mehrere Ihrer Benutzer so einrichten, dass sie auf die Support-Mailbox zugreifen, damit sie die Mail lesen und darauf antworten können.

Zunächst müssen Sie das Postfach des Support-Benutzerkontos so konfigurieren, dass es dem Benutzer Zugriffsrechte gewährt, auf die Sie Zugriff auf das Konto haben möchten. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1. Öffnen Sie auf dem Server die Exchange-Verwaltungskonsole, und wählen Sie dann das Postfach aus, auf das Sie über das Outlook eines anderen Benutzers zugreifen möchten.

2. Klicken Sie im Bereich Aktionen (auf der rechten Seite des Fensters der Exchange-Verwaltungskonsole) auf Volle Zugriffsberechtigung verwalten.

   Der Assistent für die vollständige Zugriffsberechtigung wird angezeigt.

   

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.

   Dadurch wird ein Dialogfeld mit dem Namen Benutzer oder Gruppe auswählen angezeigt.

4. Wählen Sie den Benutzer aus, auf den Sie Zugriff gewähren möchten. Klicken Sie dann auf OK.

   Sie kehren zum Assistenten zurück. Der hinzugefügte Benutzer wird in der Liste der Benutzer mit Zugriff auf das Postfach ausgewählt.

5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Verwalten.

   Die Postfachrechte werden aktualisiert. Der Assistent zeigt eine Übersichtsseite an, um Sie darüber zu informieren, dass die Änderung erfolgreich durchgeführt wurde.

6. Klicken Sie auf Fertig stellen.

   Der Assistent für die vollständige Zugriffsberechtigung wird verworfen.

Nachdem Sie den Zugriff auf das Konto gewährt haben, können Sie das Outlook des Benutzers so konfigurieren, dass das Support-Konto gelesen wird. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Starten Sie auf dem Computer des Benutzers Outlook und wählen Sie Extras → Konto.

   Das Dialogfeld Kontoeinstellungen wird angezeigt.

2. Wählen Sie Ihr Haupt-E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf Ändern.

   Das Dialogfeld Servereinstellungen wird angezeigt.

   

3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weitere Einstellungen und dann auf die Registerkarte Erweitert.

   Die Registerkarte Erweitert des Microsoft Exchange-Dialogfelds wird angezeigt.

   

4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen.

   Ein Dialogfeld wird angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, den Namen des Postfachs einzugeben, das Sie hinzufügen möchten.

5. Geben Sie den Namen des Postfachs ein, das Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf OK.

   Das Postfach wird dem Listenfeld im Microsoft Exchange-Dialogfeld hinzugefügt.

6. Klicken Sie auf OK.

   Sie kehren zum Dialogfeld "Exchange-Einstellungen" zurück.

7. Klicken Sie auf Weiter und dann auf Fertig stellen.

   Sie sind fertig! Sie können jetzt das Support-Postfach anzeigen.

Um das Postfach tatsächlich anzuzeigen, müssen Sie das Fenster mit der Ordnerliste in Outlook öffnen (indem Sie Ansicht → Ordnerliste wählen). Dann können Sie auf das Support-Postfach in der Liste doppelklicken, um es zu öffnen.