Fixe Probleme mit dem Spotify-Offline-Modus - Dummies

befinden. Wenn Sie keine Internetverbindung haben, können Sie Spotify im Offline-Modus, wenn Sie über ein Premium-Konto verfügen - Sie können weiterhin auf Titel zugreifen, die im Offline-Modus als verfügbar markiert sind. Aber was ist, wenn Sie sicher sind Sie haben eine Internetverbindung, aber Sie erhalten trotzdem eine Nachricht in Spotify, die besagt, dass Sie sich im Offline-Modus befinden?

Wann immer diese Situation eintritt - und die Support-Foren zu besuchen, passiert das sehr oft - ist es höchstwahrscheinlich, weil Spotify Security-Software das Senden und Empfangen von Daten über das Internet blockiert.

Spotify arbeitet mit einem Peer-to-Peer-Ansatz. Ihr Computer sendet und empfängt Spuren und verfolgt Fragmente mit anderen Spotify-Benutzern. Da bei diesem Prozess Spotify jedoch auf einen Teil Ihres Computers zugreifen kann, ist Ihre Firewall - die Software, die wie eine schützende Barriere zwischen Ihnen und bösartigen Internetfreaks wirkt - fälschlicherweise der Ansicht, dass Spotify eine Bedrohung für Ihren Computer darstellen könnte…

Um dieses Problem zu umgehen, müssen Sie Spotify als vertrauenswürdige Ressource hinzufügen. Wie Sie diese Einstellung vornehmen, hängt von der verwendeten Firewall ab. Im Wesentlichen muss Spotify jedoch in die Firewall-Ausnahmenliste aufgenommen werden.

In Windows 7 enthält Ihre integrierte Firewall einen Abschnitt namens "Programm oder Feature über die Windows-Firewall zulassen". In diesem Abschnitt werden alle Ihre Programme aufgeführt, wobei ein Kontrollkästchen neben allen zulässigen Programmen aktiviert ist. Gehen Sie folgendermaßen vor, um Spotify durch Ihre Firewall zu ermöglichen:

1. Klicken Sie auf Einstellungen ändern.

2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Spotify.

3. Klicken Sie auf OK.

   Möglicherweise benötigen Sie Ihren Administratornamen und das Kennwort, um die Änderungen vorzunehmen.

Auf dem Mac ist die Firewall im Abschnitt Sicherheit Ihrer Systemeinstellungen zugänglich. Befolgen Sie diese Schritte, um Änderungen vorzunehmen:

1. Klicken Sie auf die Registerkarte Firewall, um sie zu öffnen.

2. Klicken Sie auf das Schlosssymbol in der unteren linken Ecke.

   Möglicherweise müssen Sie Ihren Administrator-Benutzernamen und das Kennwort eingeben, um fortfahren zu können.

3. Klicken Sie auf Erweitert, um ein Firewall-Sicherheitsdialogfeld aufzurufen.

4. Klicken Sie auf das Pluszeichen (+) unter Alle eingehenden Verbindungen blockieren.

5. Wählen Sie Spotify im Dialogfeld "Durchsuchen".

6. Klicken Sie auf Hinzufügen.

In einigen Fällen hat Ihr Arbeitsplatz oder Ihre Schule Spotify absichtlich blockiert, wenn es gegen die Regeln verstößt, solche Anwendungen auf Ihrem Computer zu verwenden. In diesem Fall müssen Sie sich mit der IT-Abteilung in Verbindung setzen (am besten nach der morgendlichen Tasse Kaffee), um sie ganz genau zu fragen, ob sie Spotify zulassen könnten. Die Arbeitsumgebung wird dadurch viel produktiver!

Wie die Firewall kann Ihre Antivirensoftware fälschlicherweise glauben, dass Spotify ein Virus oder ein schädliches Programm ist.Spotify ist inzwischen bekannt genug, dass dieses Problem nicht auftritt, wenn Sie Mainstream-Antiviren-Software verwenden, aber 2010 trat dieses Problem für Benutzer von Symantec auf, die die beliebten Norton Antivirus-Produkte herstellt. Es wurde fälschlicherweise angenommen, dass Spotify ein bösartiges Trojanisches Pferd war, das Hackern den Zugriff auf Ihren PC erlaubte - ein Update behebt diese Verwirrung, aber Leute, die Spotify bereits in ihrer Antivirensoftware unter Quarantäne gestellt hatten, mussten Spotify sowohl deinstallieren und neu installieren als auch dieses Antivirus aktualisieren. Software.