Tipps für die Verbesserung der Suchmaschinen-Rangliste durch Benutzereingaben - Dummies

Die direkte Einbindung von Inhalten in Ihre Website ist für SEO wichtig und erfüllt mindestens zwei Ziele gleichzeitig: Sie fügt Ihrer Website mehr Inhalte hinzu und fördert eine höhere Nutzerbindung. Auch wenn Sie vielleicht nervös sind, wenn Sie anderen Leuten erlauben, Text zu schreiben, der auf Ihrer Website erscheint, sind die Vorteile doch eine Überlegung wert. Und Sie können immer noch die Zügel halten, um sicherzustellen, dass Ihre Website genaue und konstruktive Informationen enthält.

Die primäre SEO-Motivation für das Zulassen von benutzergeneriertem Inhalt (User Generated Content, UGC) besteht darin, Seiten, die sonst nur doppelten Inhalt enthalten würden, einen eindeutigen Inhalt hinzuzufügen.

Eine der besten Anwendungen von benutzergeneriertem Inhalt sind Rezensionen. Die Möglichkeit, eigene Bewertungen Ihrer Produkte und Dienste zu schreiben, ist eine fantastische Möglichkeit, Inhalte auf Ihrer Website bereitzustellen. Benutzer schreiben über Ihre Produkte in ihren eigenen Worten, die zu natürlichsprachigen Suchbegriffen werden. Mithilfe von Nutzerbeurteilungen können Sie Long-Tail-Anfragen erfassen (Suchanfragen für lange, bestimmte Phrasen, die auf einen ernsthaften, Conversion-fähigen Sucher hinweisen), wenn Sie sicherstellen, dass diese Seiten von den Suchmaschinen gecrawlt werden können.

Es ist auch gut fürs Geschäft. Wenn Sie Onlinebenutzerkritiken für Ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten, können Sie diese leichter verkaufen. Konsumenten vertrauen außerdem auf benutzergenerierte Inhalte mehr als auf herkömmliche Verkaufskopien. Nach dem Lesen von Rezensionen kaufen Menschen oft eher, weil sie mehr Vertrauen in das haben, was sie erhalten werden. Gebildete Verbraucher machen auch bessere Kunden mit weniger Rückgabepotenzial.

Website-Betreiber befürchten oft, dass Menschen schlechte Dinge über ihr Produkt oder ihre Dienstleistung schreiben und sich negativ auf ihre Marke auswirken. Statistiken zeigen jedoch, dass die Mehrheit der Nutzerbewertungen positiv ist. Zum Beispiel sagt die Online-Bewertungen Website Yelp, dass 85 Prozent der Bewertungen positiv sind. In ähnlicher Weise behauptet die Website Bazaarvoice, dass 80 Prozent aller Rezensenten vier oder fünf Sterne vergeben.

Davon abgesehen können Sie immer von ein paar Leuten (oder Spambots) erwarten, dass sie diffamierende, unsinnige oder anstößige Kommentare schreiben, die nicht zu Ihrer Website gehören. Um unerwünschte Überprüfungen zu vermeiden, sollten Sie

• Ihren benutzergenerierten Inhalt überwachen, entweder automatisch über einen Service oder manuell, damit Sie die fehlerhaften Einträge entfernen können.

• Ziehen Sie in Betracht, die IP-Adressen von Prüfern zu verfolgen, damit Sie jemanden identifizieren können, der einen wirklich bösartigen Kommentar hinterlässt.

• Erwägen Sie ein CAPTCHA (eine Schnittstelle, die den Benutzer auffordert, die angezeigten Zeichen einzugeben) oder eine Kontoanmeldung für jeden Benutzer, der eine Überprüfung abgibt. Der Nachteil ist, dass Ihr Sicherheitstor Menschen von der Teilnahme abhalten kann, aber es würde Ihnen Gewissheit geben, dass Sie es nur mit echten Menschen zu tun haben. ( Hinweis: Zu ​​viel UGC-Spam auf einer Seite kann dazu führen, dass Suchmaschinen die niedrige Qualität der Seite in Betracht ziehen und in den Suchmaschinen-Suchergebnisseiten [SERPs] zurückstufen.)

• Nutzern erlauben, Kommentare anderer zu kommentieren (mit einem Link wie "War dieser Beitrag hilfreich?"). Dann können sich die Bewertungen bis zu einem gewissen Grad selbst regulieren.

Negatives Feedback kann einem Unternehmen oft helfen, also scheut es nicht. Negative Bewertungen helfen, die Grenzen des Produkts zu verstehen und Vertrauen aufzubauen. ("Es funktionierte nicht für sie, aber ihre Situation ist anders als bei mir.") Online-Rezensionen können Sie auch auf Fälle aufmerksam machen, in denen Ihre Produkte oder Dienstleistungen wirklich zu kurz kamen, so dass Sie die Probleme angehen können.

Wenn ein verärgerter Benutzer ein legitimes Problem hat, über das Sie in dem vom Benutzer erstellten Inhalt gelesen haben, können Sie die Person umgehend kontaktieren, um sie zu beheben. Nachdem das Problem der Person gelöst ist, könnte sie so glücklich sein, dass Sie am Ende eine weitere, absolut positive Bewertung Ihres Kundenservice erhalten.

Eine weitere interessante Anmerkung zu negativen Bewertungen ist, dass sie tatsächlich dazu beitragen können, Vertrauen aufzubauen. Viele Leute sagen, dass sie einem Produkt nicht trauen, das nichts als positive Bewertungen hat. Negative Bewertungen bestätigen tatsächlich das Gefühl des Benutzers, dass niemand perfekt ist.

Neben Rezensionen können Sie erwägen, diese anderen Arten von benutzergenerierten Inhalten zu Ihrer Website hinzuzufügen:

• Benutzerforen online: Diese Diskussionen können frei für alle werden, ermöglichen aber auch eine erhebliche Benutzerinteraktion und bieten Ihnen ein hervorragendes Feedback von Ihrer Benutzergruppe. Sie können entscheiden, ob Sie mit "offiziellen" Antworten teilnehmen möchten oder nicht. Je nachdem, wie sie behandelt werden, können die Antworten eines Unternehmensvertreters der Marke entweder schaden oder helfen.

• Kommentare: Nachrichtenseiten tun dies ständig. Nach einem Artikel setzen sie einen Kommentar-Link und lassen die Leute antworten. Die Anzahl der Kommentare kann den Artikel sogar populärer, relevanter oder interessanter erscheinen lassen.

• Zeitleisten für soziale Medien: Sie können einen Live-Feed für soziale Medien direkt auf Ihrer Website, in einer Seitenleiste oder an einem anderen Ort anzeigen, um zu zeigen, was Nutzer zu Ihrer Marke oder Ihrem Thema sagen. Indem Sie nur ein wenig HTML-Code hinzufügen, können Sie Live-Streaming-Ansichten von Twitter-Tweets oder Instagram-Posts einbetten, die Ihre Marke oder einen bestimmten Hashtag (ein Wort oder eine Phrase mit einem Nummernzeichen (#) Leute nehmen in einem Post auf, um das Thema zu identifizieren).

  Dieser Inhalt wäre nicht spidbar, könnte aber dennoch den Besuchern der Website einen sozialen Beweis dafür liefern, dass es sich lohnt, über Ihre Marke zu sprechen, und er könnte auch die Interaktion mit Ihrer Social-Media-Community fördern.